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よくある質問
商品の仕様・選び方
Q：針金の径（太さ）硬さを知りたい
A：#8 … 外径 4.0〜3.9mm／#10 … 外径 3.2〜3.1mm
詳細は、各ワイヤーページ下方の
線径早見表、加工難易度表をご覧ください
Q：柄杓の「柄」だけ買えますか？
A：当店取り扱いのひしゃくの柄は購入可能です
Q：大きい鍋（アルミ40cm）はカセットコンロで使える？
A：使用不可。ガスボンベに鍋がかぶさり危険。
※補足
家庭用ガス・カセットコンロは30cmまでが上限／業務用の鋳物コンロなら大型も可
Q：IHコンロで使える？
A：IHコンロでも使用可能な商品もありますが
ご注文時に確認お願いします。
贈物の場合は、贈り先のコンロ種類もお忘れなく。
Q： 倉庫錠とボタン式南京錠で番号設定の違いは？
A：倉庫錠（ダイヤル式）は4桁の組み合わせに制限なし。
ボタン式南京錠は4桁すべて違う数字が必要。
受験・資格の願掛けに5059（合格）等を設定する方も
忘れない、お好きな番号お知らせください。
ワイヤーを選ぶ（線径、加工レベル）→
錠前の特集ページ（ご注文時の参考に）
金属の錆・お手入れ（不働態被膜）
Q：ステンレスでも錆びる？原因と対策は？
A：大きな傷・もらい錆・塩水で錆びる。
鉄缶/剃刀/ヘアピン等と接触させない
使用後は水洗いしよく乾かす
塩化イオンが被膜を壊すと中の鉄が腐食します。
ステンレス＝鉄に10.5%以上のクロムを含む合金／18Cr-8Ni（SUS304）＝クロム18%＋ニッケル8%＋鉄
硬質ステンレス、ピアノ線は、加工時の素材変化により
通常のステンレス線よりも若干、磁力を持ち
錆びやすい傾向があります。
Q：銅は錆びる？害はない？
A：緑青などの錆は銅自身を守る錆で人体に無害。
水中では腐食しにくい。
有害とされたのは昔の銅製仏像に
鉛が多く含まれたため
抗菌作用あり
Q：真鍮線が黒ずむのはなぜ？戻せる？
A：銅・亜鉛・錫・鉄の合金で、
黒い被膜（不働態被膜）は自身を守るもの。
磨けば元の金色に戻せる。
※棒を除く、真鍮線は、磨いて出荷しています。
アルミ鍋、やかんの錆び、お手入れ方法他
Q：アルミ鍋、やかんに黒い斑点・黒ずみが出た
A：毒性はなし。水質やアルカリ性食品との反応が
原因の場合有
※
原因例：かんすい・重曹・こんにゃく・ゆで卵、井戸水
長期、水に触れている場合（やかん常時使用の場合）
対処：クレンザー・スチール束子（擦りすぎ注意）
長期間、水や食品を入れたままにしない。
予防：米のとぎ汁を10〜15分煮沸
気になる場合はお問い合わせください
業務用販売、領収書について
Q：業務用販売可能か
A：単品、まとめ買い、大量購入など可能です
学校、自治体、団体、業者様への実績あります。
実店舗は官庁入札資格保有しております。
Q：領収書発行可能か
A：領収書発行いたします。
ご自身でダウンロード他
ダウンロード版を当店で発行
手書きの領収も可能です。無料となります。
また、楽天仕様の納品書は、
原則、お付けしております。
宛名・但書・日付についてもご希望がありましたら
備考欄などでお知らせください。
※ダウンロード版は、日付が指定できません事
予めご了承ください。
在庫、納期、サイズ感の確認
Q：在庫、納期、サイズ感が知りたい。
A：お問合せよりご連絡ください。
到着希望日、用途、目的についてお知らせください。
Q：在庫、納期、サイズ感が知りたい。
A：お問合せよりご連絡ください。
到着希望日、用途、目的についてお知らせください。
※番号指定の錠前は、
メーカーで設定するため
約1ヶ月から2ヶ月かかる場合があります。
注文を間違った、重複した場合
Q：注文間違い、同じ商品を重複注文してしまった
A：気づいた際にご連絡下さい。
重複注文と判断した場合はご連絡いたします。
重複分は、ご連絡後キャンセル処理いたします。
ご注文後30分以内であれば、
ご自身でキャンセル可能です。
発送後の場合は、後日返却などについて
ご連絡いたします
配送・受取
Q：希望の日時に配達して欲しい。
A：ご希望の到着日時をお知らせください。
※高知県からの発送となります。
関東の場合、発送日翌日の16：00以降が
最短到着時刻となります。
離島・東北・北海道は到着まで3〜7日必要となります。
天候・交通で遅れる場合はご了承ください。
※メール便での発送は、ポスト投函のため
日時指定ができません事ご了承ください。
日時指定された場合は、宅配便にて発送可能ですが
追加料金が必要となります。
Q：置き配に対応していますか。
A：置き配希望の旨、備考欄などにご記入ください。
【お届け先に関するお願い】
国内への配送： ご家族・ご友人へのギフトや、お勤め先への配送も喜んで承ります。領収書の発行も承っております。
海外への転送・ご使用： 十分なアフターサービスをお届けすることが難しいため、海外転送サービスを利用したご注文や、海外でのご使用を目的としたご注文は一律でお断りしております。予めご了承ください。
【満足保証について】
私たちの満足保証は、「一人でも多くのお客様に心からご満足いただきたい」という想いから生まれたサービスです。どんなに小さなことでも、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。誠心誠意、対応させていただきます。