楽天市場 | ユニフォーム通販のふくまる - 空調ウェアお困りごと解決ガイド

届いた後も安心！空調ウェアサポートガイド「動かない」「充電できない」「風が出ない」そんな時はこちらをご確認ください。購入後によくあるお問い合わせや、対処方法をまとめました。

よくあるお問い合わせ

１、バッテリーの電源が入らない２、ファンが回らない３、充電できない

１、バッテリーの不具合かな？と思ったら

□ 充電は完了していますか？ □ 電源ボタンを長押ししていますか？ □ ケーブルは奥まで差し込まれていますか？ □ バッテリー残量ランプは点灯しますか？

２、ファンが回らない場合

□ケーブルにしっかり接続されていますか？ □バッテリーは充電されていますか？ □電源は入っていますか？

３、バッテリーが充電できない

□純正充電器を使用していますか？ □プラグが奥までしっかり差し込まれていますか？ □周囲が高温ではないですか？ (高温下では保護機能が働き停止する場合があります） □バッテリー本体が高温ではないですか？ (車内等直射日光が当たる場所に置かれていた場合はバッテリー本体が常温になるまで待って充電してください)

4、その他のお問い合わせ

Q.購入時バッテリーは充電されていますか？ A.お買い上げ時のバッテリーは十分に充電されていないため、ご使用前に充電器で充電してからご使用ください。 Q.急に止まった A.高温環境で使用すると、保護回路が作動して一時停止することがありますが、温度が下がると再使用可能です。 Q.使用可能な時間が短い A.・取扱説明書へ記載している使用時間の目安をご確認ください。（使用環境によっては短くなる場合があります）・取扱説明書記載のご使用時間は連続運転時のものです。ON、OFFを繰り返されますと消費が大きくなり短くなる場合があります。 Q.充電器が熱くなる A.急速充電のため、充電器が熱を持つ場合があります。熱くて持てない、異臭や変形等ある場合にはご使用を中止してください。 Q.バッテリーを長期保管したい A.・80%を目安充電して保管してください。　・6か月に１回は充電してください。　・45℃以上又は0℃以下の場所では　保管しないでください。　・熱源の近くや、直射日光が当たる場所は　避けてください。　・結露するような温度変化の大きい場所、　湿度の高い場所は避け、低湿度で乾燥した場所に　保管してください。　・水を付着させないでください。 ※ご注意ください※ 空調ウェア着用時は各メーカー専用のファン、バッテリーを必ずご使用ください。他社商品と組み合わせて使用した場合に発生する故障やファン、バッテリーの落下等の事故等につきましては保証対象となりませんので予めご了承ください。