楽天倉庫出荷商品は自動システムで即時連携されます。
ご注文確定後は理由を問わずキャンセルや変更をお受けできません。
【 変更できない項目 】
・ご注文のキャンセル（お客様都合・間違い等）
・送付先住所の変更（番地・部屋番号漏れ含む）
・注文内容の変更（カラー・サイズ・数量等）
・決済方法の変更
・日時指定の変更・追加
【 ご注意 】
ご注文確定前に、「お届け先住所」「商品内容」を必ずご確認ください。住所誤り等による転送・返送費用はお客様ご負担となります。
商品により「楽天倉庫」と「自社倉庫」の2ルートから出荷いたします。
・楽天倉庫出荷商品： 日本郵便（ゆうパック／メール便）でお届け（365日出荷）
・自社倉庫出荷商品： ヤマト運輸（宅急便／ネコポス）でお届け（平日出荷）
15時までのご注文を当日受付として処理いたします。
◇ 宅配便（ゆうパック）
・15時までのご注文を当日受付とし、日付指定なしは出荷まで1〜3営業日頂戴します。
・お急ぎの方は、ご注文時に必ず「日付指定」をご利用ください。
◇ メール便（ポスト投函）
・15時までのご注文を当日受付とし、1〜3営業日以内に発送いたします（日時指定不可）。
【 セール期間中 】
セール時や注文集中時は、倉庫の混雑により発送に遅れが生じる場合がございます。
◇ 出荷目安
土日祝・夏期・年末年始を除く「平日10時まで」のご注文で1〜2日以内に発送いたします。
※平日10時以降および休業中のご注文は、翌営業日以降の手配となります。
◇ 変更・キャンセル
出荷手配前（発送前日〜当日の朝まで）に限り、変更・キャンセルのご相談が可能です。
「楽天倉庫商品」と「自社倉庫商品」を同時にご注文された場合、すべて「自社倉庫（ヤマト運輸）」にまとめて発送いたします。
・配送会社： ヤマト運輸
・出荷スケジュール： 自社倉庫の基準（平日10時までのご注文で1〜2日以内発送）
※土日祝・休業日の出荷対象外となります。
◇ 納品書（お買い上げ明細書）
・自社倉庫出荷品： 商品に同封いたします。
・楽天倉庫出荷品： 同封しておりません。楽天市場の「購入履歴」よりダウンロードをご利用ください。
◇ ラッピング（ギフト対応）
当店ではラッピング・メッセージカード等の対応は承っておりません。
◇ 置き配・転送等の手続き
発送完了メール記載の追跡番号をもとに、該当の配送会社へ直接ご連絡ください。
Q. 注文確定後に住所の間違いに気づきました。
A. 【楽天倉庫出荷商品】の場合、当店で住所変更はできません。注文直後のキャンセル可能時間（約30分以内）に購入履歴からキャンセルし、再注文してください。それ以降は発送後に追跡番号をもとに日本郵便へ転送をご依頼ください（有償となる場合があります）。
Q. 注文後にカラーやサイズを変更したいです。
A. ご注文完了後の変更はできません。購入履歴からのキャンセル可能時間内にキャンセルし、再注文をお願いいたします。
Q. 楽天倉庫出荷商品ですが、早く届けてほしいです。
A. 日付指定がないと出荷まで1〜3営業日かかる場合がございます。お急ぎの方は必ず注文時に「日付指定」をご設定ください。（メール便・ネコポスは日付指定不可）
Q. 楽天倉庫出荷商品を買ったのに土日に発送されません。
A. 自社倉庫出荷商品と同時購入されている場合、自社倉庫からまとめて発送となるため、平日発送のスケジュールとなります。