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よくある質問

公開日:2025/06/25 更新日:2025/06/25
■配送について Q:送料は無料ですか?  →はい。基本的に全国無料です。ただし、離島や特殊配送地域におかれましては、別途送料をご請求させていただく可能性がございます。 Q:配送日時は指定できますか?    →はい。お日にちの指定は基本的に可能です。お時間につきましては、大型商品になりますのでお受けいたしかねますが、万が一の場合はご相談ください。 Q:西濃運輸の営業所受取は可能ですか?    →はい。可能です。ご注文時にご希望の配送営業所をご連絡くださいませ。 Q:納期はいつごろになりますか?    →決済完了後、翌営業日から1~2日営業日で発送対応いたします。※土日は休業日につき、発送対応いたしかねます。 ■商品について Q:どのぐらいの風圧に耐えられますか?    →申し訳ございませんが、こちらの商品は公的な耐風試験は実施しておりません。 目安としては、通常の雨風には対応しておりますが、台風や突風などの強風・豪雨には対応しておりませんので、天候が荒れる際にはテントの撤去をお願いしております。 Q:どのくらいもちますか?    →幕の交換目安は約1年をご案内しております。設置環境等にもよりますが、万が一劣化した場合、幕1枚から購入可能でございます。 Q:重りを使用しなくとも設置は可能ですか?  →設置は可能ですが、安全上、杭打ちなしで設置する場合は必ず別途重りを購入して設置してください。 Q:テント幕の張り替え用の購入は可能ですか? 交換幕のみの販売もしております。商品ページをご確認ください。