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よくあるご質問（FAQ）
Q.商品は本物（正規品）ですか？
はい、当店で取り扱っている商品はすべて国内外の正規取扱店から仕入れた正規品ですので、ご安心ください。
Q. 注文後、いつ発送されますか？
通常、ご注文確定後【1～2営業日以内】に発送いたします。
ただし、商品によっては保管倉庫が異なるため、【土日祝日の発送ができない商品】もございます。
その場合は、翌営業日以降の発送となりますことを、予めご了承くださいませ。
Q. 支払方法には何がありますか？
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Apple Pay
・PayPal
・銀行振込（※前払い・別途振込手数料がかかります）
・コンビニ決済（※前払い）
・代金引換（※別途、代引手数料がかかります）
・後払い決済（※税込54,000円以上のご注文にはご利用いただけません）
詳しくは下記ページをご確認ください：
お支払方法について
※なお、予約商品をご注文の場合、代金引換でのご利用はできかねます。予めご了承くださいませ。
Q. ギフト包装は可能ですか？
はい、当店ではギフトラッピングサービスをご用意しております。
1点につき 330円（税込） にて承っております。
ご希望の場合は、ご注文時に「ラッピング・のし」の項目にて「ラッピング包装」をご選択ください。
※ギフト包装は【通常配送（宅配便）】での発送に限らせていただきます。
なお、ギフト包装をご希望の場合は、通常の発送（1～2営業日）よりお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎでのご注文には対応できかねる場合がございますため、余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。
また、配達日をご指定される場合は、ご注文日より【3日後以降】をご指定ください。
※メール便（ネコポス）での配送は、包装の形崩れや規格外サイズとなる恐れがあるため、ギフト包装はお受けできません。
あらかじめご了承くださいませ。
Q. 裾直しはできますか？
はい、裾直しは承っております。
ただし、一部の特殊な生地やデザインの商品は、裾直しをお受けできない場合がございます。
また、内容によっては**有料（別途料金）**となりますため、詳細はご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
なお、裾直しにはお時間を頂戴するため、「あす楽」対応は不可となります。
お急ぎの場合には対応できかねることもございますので、余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
Q. 領収書は発行できますか？
はい、可能でございます。
【楽天会員のお客様】は、商品発送後に「My Rakuten」のご注文履歴ページより、領収書をダウンロード・印刷していただけます。
詳しい発行方法につきましては、下記をご参照ください：
楽天会員：領収書発行について
【楽天会員ではないお客様】には、PDF形式の領収書を配達メールにてお送りいたします。
その際は、ご注文時の「備考欄」に「領収書希望」とご記載くださいませ。
Q. 営業所止めはできますか？
はい、可能でございます。
当店の配送方法により、以下の通り営業所止めに対応しております：
・通常配送の場合：
基本的に「ゆうパック」での発送となりますので、郵便局留めが可能です。
・北海道・沖縄県へのお届け：
「佐川急便」での発送となるため、佐川急便の営業所止めが可能です。
・代金引換でのご注文：
すべて「ゆうパック」での発送となりますため、郵便局留めのみ対応可能です。
※誠に恐れ入りますが、上記以外の運送会社による営業所止めは対応しておりません。何卒ご了承くださいませ。
Q. 商品到着後、交換できますか？
はい、【未使用品】に限りサイズ交換を承っております。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
なお、在庫がある場合のみご交換が可能です。
ご希望のサイズが在庫切れの場合は、返品対応となりますことをご了承くださいませ。
Q. 返品はできますか？
はい、商品到着後7日以内の【未使用品】に限り、返品を承っております。
恐れ入りますが、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
詳しくは、当店の「返品・交換ポリシー」をご確認くださいませ。
Q. 不良があった場合はどうしたらいい？
万が一、お届けした商品に不良がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
当店にて確認のうえ、通常は同一商品の交換にて対応させていただきます。
なお、交換商品の在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
ご連絡の際は、以下の内容をお知らせいただけますとスムーズです：
・ご注文者様のお名前
・ご注文番号
・不良箇所のわかるお写真
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
更新日：09/27（09/20〜09/26集計）
52026/09/22
靴コレクター
男性
60代
アイルランド製の高品質セーター
インバーアランの代名詞、ハンドメイドのアランセーターはインド製になってしまったが、こちらの機械織りのアランセーターはまだアイルランド製で価格も手頃なので購入しました。輸入代理店も国内正規代理店でしたので安心して購入出来ました。身長173ｃｍで通常の国内ブランドはMサイズを購入していますが､商品解説の通りでSサイズちょうど良いサイズでした。品質も素晴らしく大変満足しています。別のカラーも購入を検討しています。
注文日：2026/09/18
52026/09/21
購入者
今の時期のような季節の変わり目にぴったりの服です。
厚すぎず、かといって薄すぎもしないので、ちょうどよく着られます。
注文日：2026/09/14
52026/09/21
購入者
ぴったりのジャストサイズです。
ワンサイズ上を注文して、ゆったりと着るともっと可愛いと思います。
注文日：2026/09/14