平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
株式会社ワイ・ヨットは、7月1日をもちまして、日本国内におけるフィスラー製品の販売関連業務を旧フィスラージャパン株式会社から移行・承継いたしました。
業務承継に伴う切り替え期間中、商品に同封されている保証書や、ウェブサイト上に掲載している取扱説明書などにおいて、販売元・問い合わせ先が旧販売元名義のままとなっている場合がございます。
表記に関わらず、製品の保証期間、保証内容、および取扱説明書に記載された製品の仕様やご使用方法等に変更はございません。
すべてそのまま有効となりますので、どうぞご安心ください。
また、お客様がすでにお持ちの製品、および旧販売元が発行した保証書をお持ちの製品のサポート体制についても、下記の通りご案内申し上げます。
旧フィスラージャパン株式会社が発行した「製品保証書」は、販売代理店の変更後もそのまま有効です。
保証期間内であれば、株式会社ワイ・ヨットにて同様の保証対応・アフターサービスを承りますので、大切に保管くださいますようお願いいたします。
部品、修理、製品の使い方に関するお問い合わせは、下記のカスタマーサポートにて承ります。
※お電話での部品のご注文・販売は承っておりません。購入方法のご案内となります。
【新窓口:フィスラー カスタマーサポート】
ナビダイヤル: 0570-00-6171
受付時間: 10:00 ~ 17:00(土・日・祝日・弊社休業日を除く)
メールアドレス: info@fissler.co.jp
※メールでのお問い合わせは 24 時間受け付けておりますが、ご返信は営業時間内に順次対応させていただきます。
2026 年 8 月以降に、新たな ブランドサイトを開設予定です。
これに伴い、現在の取扱説明書に記載されている二次元コードなどは、一時的にご利用いただけない状況となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、新サイトのオープンまで今しばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけすることのないよう、万全の体制でサポートを引き継いでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。