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ソーシャル ギフトのご案内
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人気製品を中心に、特別なラインナップをご用意しました。
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●ソーシャルギフトとはどのようなサービスですか？
お相手の住所や電話番号を知らなくても、専用のURLをシェアするだけで、手軽にギフトを贈ることができるサービスです。
●どのように注文すればよいですか？
ソーシャルギフト対象商品を買い物かごに入れ、送付先情報は「注文者ご自身」のままご注文を完了してください。
●通常の商品（ソーシャルギフト対象外）と一緒に注文できますか？
ソーシャルギフト対象商品と対象外商品を同時に注文することはできません。万が一同時に注文された場合は、自動キャンセルとなりますので別々にご注文をお願いします。
●支払い方法は何が選べますか？
ソーシャルギフトのご注文は「クレジットカード決済」のみとなります。代金引換や後払い決済などはご利用いただけません。
●ギフト受け取り用のリンクはいつ、どこで確認できますか？
ご注文完了画面に、受取人へ送るためのリンクが表示されます。画面を閉じてしまっても楽天市場の「購入履歴」からいつでも再表示できます。
●注文者と受取人の間で、お互いの個人情報（住所、氏名、電話番号など）が伝わることはありますか？
いいえ、注文者・受取人双方の個人情報が、お互いに開示されることは一切ありませんのでご安心ください。
●ギフトの受け取り方法を教えてください。
シェアされたURLにアクセスし、「ギフトを受け取る」ボタンを押してください。配送先住所等を入力し「確定」ボタンを押すとお受け取り手続きが完了します。なお、セキュリティのためご入力いただいた電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）で認証が行われる場合がございます。
●受け取り手続きに期限はありますか？
URL送信後、7日以内にお相手が手続きを完了しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
● 明細書や領収書など、金額がわかるものが相手に届くことはありませんか？
お相手に金額が伝わることはございません。ソーシャルギフトのご注文では、商品にお買い上げ明細書や納品書等の金額がわかる帳票類は一切同梱いたしません。
●受取人がサイズやカラー、名入れの内容、のしやラッピングを選ぶことはできますか？
できません。サイズやカラー、オプション対応している場合は、事前に注文者にてご指定の上ご購入をお願いいたします。
注意事項
＜ご注文、配送について＞
・ソーシャルギフトのお届け先は日本国内のみに限らせていただきます。海外への発送は承っておりません。
・同じお相手に同じ商品を複数個まとめて贈る場合は、ご購入時に数量を「2」等に変更してご注文いただけます（※商品ごとに設定された最大購入数の範囲内に限ります）。
・1回のご注文で複数の配送先（複数の受取人）を選択することはできません。複数のご友人等に贈りたい場合は、お手数ですがお一人ずつ別々にご注文をお願いいたします。
・注文受付完了のメールは注文完了後30分～1時間程度で登録のメールアドレス宛に届きます。
・ソーシャルギフトでのご注文は、店舗内での特典プログラムの対象外です。予めご了承ください。
＜お支払い・ポイントについて＞
・クレジットカード決済でエラーとなった場合、楽天市場よりお支払い方法の変更依頼メールが送信されます。通知後7日以内に変更が行われない場合、自動的にキャンセルとなります。
・ご購入時に獲得できる楽天ポイントは、通常の注文と同様に注文者（贈り主）に付与されます。
・お相手の受け取り手続き期限切れにより自動キャンセルとなった場合、ポイントは返還されます。ただし、ご利用いただいた「期間限定ポイント」の有効期限がすでに過ぎていた場合は失効となり返還されませんので、十分にご注意ください。
＜ギフトのお受け取りについて＞
・受取人は、楽天会員に登録していなくてもギフトのお受け取りが可能です。専用URL内の「会員登録しないで利用する」からお届け先をご入力いただけます。
・ソーシャルギフトは送料無料の設定となっているため、受取人に追加で送料や手数料をご負担いただくことはございません。
・お相手が受け取り情報を入力し、当店から商品が発送されたタイミングで、注文者宛にも「発送完了メール」をお送りいたします。
・発送のお知らせや、ご入力いただいたお届け先情報に確認事項がある場合などに限り、店舗から受取人へ直接ご連絡（お電話・メール）をさせていただく場合がございます。
＜お問い合わせ・レビューについて＞
・お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。万が一、届いた商品に初期不良などがあった場合は、当店まで直接お問い合わせください。なお、お客様都合の返品に関するご相談は、受取人からではなく、必ず注文者経由でご連絡いただく必要がございます。
・商品レビューの投稿は、通常の注文と同じく注文者のみ可能となります（受取人はご投稿いただけません）。
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更新日：10/09（10/02〜10/08集計）
