楽天市場 | 清泉ピュアウォーターサプライ

1. 配送・納期について

Q1. 注文してからどのくらいで届きますか？ A. 通常、ご注文後4日以内に発送いたします。配送地域によって異なりますが、発送から1～3日程度でお届けとなります。 ______________________________________________ Q2. 配送業者や日時指定はできますか？ A. 配送業者は【日本郵便／佐川急便】です。日時指定は注文時にご選択いただけますが、地域や交通事情によりご希望に添えない場合もございます。 ______________________________________________ Q3. 配送料金はいくらですか？ A. 全国一律：630円（税込） ※沖縄・離島へのお届けには、別途追加送料(2,000円)がかかる場合がございます。 ______________________________________________ Q4. 追跡可能メール便は、日時指定できますか？ A. 追跡可能メール便の場合、Rakuten最強翌日発送の対象商品であっても、お届け日を指定することはできません。最大で4営業日以内に発送いたします。　 ______________________________________________ Q5. 注文をキャンセルすることはできますか？ A.【商品出荷前】であれば承ることが可能ですが、基本的にはご注文後すぐに出荷準備に入る為、キャンセルが間に合わない場合が多くございます。あらかじめご了承くださいませ。【商品出荷後】のキャンセルはお受けすることができません。また、商品到着後、返品をご希望の場合には返送料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

2. 返品・交換について

Q1. 返品・交換はできますか？ A. 未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば対応可能です。まずは当店までメールにてご連絡ください。※お客様都合による返品時の送料はご負担いただきます。

3. 商品仕様（浄水器カートリッジ）

(商品ページに戻るには上記の画像をクリックしてください)

Q1. 正規品と同じように使えますか？ A. はい、当店の互換カートリッジは対象機種にしっかり対応しており、取り付けも簡単です。万が一不具合があった場合は返品・交換対応をいたしますのでご安心ください。 ______________________________________________ Q2. 浄水カートリッジの交換目安は？ A. 使用頻度により、変動は致しますが1日に10Lご使用の場合、約4ヶ月に1度の交換を推奨しております。シャワー用浄水カートリッジにつきましては、使用人数によって交換時期が変わります。商品ページを御確認ください。 ______________________________________________ Q3. 表面が茶色がかっているが、大丈夫？ A. 中空糸膜部分(不要な粒子を捉える部分)にうっすらとした茶色の着色が見受けられますが、こちらは製造・乾燥の過程で発生するもので、汚れではございませんのでご安心くださいませ。未使用品であっても、中空糸膜の構造上このような色の濃淡が生じることがございます。 ______________________________________________ Q4.メーカーから「模倣品注意」の案内が届きました。こちらは偽物（模倣品）ですか？ A. 当店で販売している商品は、模倣品ではなく、清泉設備株式会社がメーカーとして企画・管理している互換品です。また、日本国内にて食品添加物に関する試験やJIS規格に基づく除去物質試験を実施しております。 ______________________________________________ Q5.しばらく使わない期間がある場合、カートリッジはどうすればいいですか？ A. ろ過後の水は塩素が除去されているため、カートリッジ内部に留まったまま放置すると雑菌が繁殖しやすくなります。 2日以上使用しない場合は、再使用前に浄水を1〜2分程度流してください。また、目安として2週間〜1ヶ月以上使用しない場合はカートリッジの交換をご検討ください。特に夏場は早めの交換をおすすめします。 ※ポット型は、再開後の最初のろ過水はコップ1杯分飲用以外にご使用ください。使用再開時はカートリッジを外し、フタ・本体を中性洗剤で洗浄してください（研磨剤不可）。

4. 商品仕様（シャワー用カートリッジ）

5. PFAS除去について

Q1. PFASは除去できますか？ A. 当店ではPFASの一部であるPFOS・PFOAの除去に対応した商品も販売しております。対応可否や除去対象物質は商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページの表記をご確認ください。 ※下記はPFOS・PFOA除去に対応した商品の一例です。

【PFAS(PFOA/PFOS)除去・1本おまけ】SFC0002T BSC05003 クリンスイ社製浄水器対応の互換交換カートリッジ 14項目除去浄水浄水カートリッジピーファス除去 SFC0002TTS ZSRJT002R12BC FP1025 PZ871-3に対応 sfc0002 HSC17023 スパウトインタイプ浄水器互換品 3本セット

6,480

円

【日本製 PFASの一部PFOA/PFOS除去】SFC0002T 13項目除去 BSC05003 クリンスイ社製浄水器対応の互換交換カートリッジ浄水カートリッジ SFC0002TTS ZSRJT002R12BC FP1025 PZ871-3に対応高除去ピーファス除去 sfc0002 HSC17023 スパウトインタイプ浄水器互換品 3本セット

7,980

円

【PFASの一部(PFOA/PFOS)含む14項目除去】TOTO社製浄水器対応の互換交換カートリッジ TH658-3 TH658-1S 浄水カートリッジ浄水器兼用混合栓用カートリッジ浄水器専用水栓取替え用カートリッジ互換品 3本セット

6,480

円

6. 適応機種について

Q1. この商品は自宅の水栓に対応していますか？ A.ご使用中の水栓（蛇口）の型番によって対応可否が異なります。水栓本体の根元やラベル部分に記載されている型番、または現在ご利用中のカートリッジの商品名をお知らせください。当店にて確認のうえ、対応可否をご案内いたします。型番が分からない場合は、お写真をお送りいただいても確認可能です。

7. レビュー投稿特典について

Q1. レビュー投稿特典はいつ頃発送されますか？ A. 弊社にて、レビューの確認ができ次第出荷手配を進めさせていただきます。特典の発送につきましては、【1〜2週間ほど】お時間を頂戴しております。 ______________________________________________ Q2. レビュー特典（おまけ）は「どこに投稿」すればいいですか？いつまでですか？ A. レビューキャンペーンにつきましては、「商品レビュー」と「ショップレビュー」の両方をご投稿いただいた方が対象となっております。ご購入履歴から弊社でご購入いただいた商品の「商品レビューを書く」というボタンをタップしていただき、商品レビューとショップレビューをご記入いただけます。レビューのご投稿は、商品到着後２週間以内にお願いいたします。 ______________________________________________ Q3. 商品におまけが同封されていませんでした。 A. 今回のレビュー投稿キャンペーン関しましては、ご購入いただいた商品のレビューと当店のショップレビュー２つを投稿していただきますと、お礼としてプレゼントを差し上げております。二つのレビューを確認後、送付先住所にお届けしております。（※レビュー確認から発送までには1〜2週間お時間を頂いております。）