【サポート】お困りの際は、いつでもご連絡くださいませ
公開日：2026/04/17 更新日：2026/07/22商品のご使用や、お届けに関するお困りごと・ご不明点がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
お客様のご都合に合わせて、以下 4 つの方法からお選びいただけます。
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手順：
1.楽天市場アプリまたはウェブサイトの「購入履歴」を開く
2.対象の注文を選び、「詳細」をクリック
3.「ショップへお問い合わせ」から、お問い合わせ内容をご入力ください
※ 商品の写真を添付いただくと、よりスムーズにご対応できます。
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※対応時間：土・日・祝日以外10-16時（お盆、年末年始を除く）
※ 楽天システムの仕様上、動画ファイルの送信が制限されていることをご理解いただきたく存じます。
動画を添付してのご相談をご希望の場合は、②または③の方法をご利用ください。
商品に関する動画や画像を添付してご相談いただけます。
件名に「ご注文番号」をご記載いただくと、迅速にご対応できます。
※当店のメールアドレスは、商品に同梱の説明書またはパッケージに記載しております。
商品に関する動画や画像を添付してご相談いただけます。
件名に「ご注文番号」をご記載いただくと、迅速にご対応できます。
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友だち追加方法：
1.商品に同梱の説明書またはパッケージに記載の QR コードを読み取ります。
2.「友だち追加」後、トーク画面からお問い合わせ内容をご送信ください。
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お電話にて直接、商品のご説明やご相談を承ります。
ご連絡の際は、ご注文番号をお伝えいただけますとスムーズに対応できます。
※対応時間：土・日・祝日以外10-18時（お盆、年末年始を除く）
お客様のご不安を少しでも早く解消できるよう、スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。