｜商品に傷や不具合があった場合

■ 申請の流れ

商品にお気づきの点がございましたら、以下内容を事前に確認いたしますので《返品交換フォーム》より申請くださいませ。 ▸該当箇所の画像 （サイズ不良の場合は該当箇所の計測結果） ▸詳細の内容 ▸付属品の有無 ▸商品の使用状況 弊社もしくはメーカー側で申請内容を確認後、『今後の対応』と『返送方法』について、メールにてご連絡いたします。 ※週末のご連絡は倉庫やメーカー確認にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■ 対応可能期間

▸初期不良：10日（無償交換） ▸商品不良：3か月（保障修理） ※交換品がない場合、修理が不可の場合は返金対応になる場合がございます 商品特性やイメージ違いの場合は、通常での返品案内となります。

｜注文した商品と違う商品が届いた場合

■ 申請の流れ

注文した商品と違う商品が届いた場合、以下内容を事前に確認いたしますので《返品交換フォーム》より申請くださいませ。 ▸タグや商品付属箱等の画像 （商品名やサイズ、カラーがわかる画像） ▸付属品の有無 ▸商品の使用状況 弊社もしくはメーカー側で申請内容を確認後、『今後の対応』と『返送方法』について、メールにてご連絡いたします。 ※週末のご連絡は倉庫やメーカー確認にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 ※商品をそのまま使用や洗濯されていた場合は、「商品到着後10日間以内」でも返品や交換に応じられないことがあります。 ・同一商品の手配が不可など交換に応じることができない場合は、返金対応になる場合がございます。

｜商品を修理したい場合

■ 申請の流れ

使用後の修理をご希望の場合は、以下内容を事前に確認いたしますので《返品交換フォーム》より申請くださいませ。 ▸該当箇所の画像 ▸詳細の内容 ▸付属品の有無 ▸商品の使用状況 弊社もしくはメーカー側で申請内容を確認後、『今後の対応』と『返送方法』について、メールにてご連絡いたします。 ※週末のご連絡は倉庫やメーカー確認にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

▸その他内容は以下よりご確認ください