【重要】ココスマイルご利用ガイド|ご購入前に必ずご確認ください(海外お取り寄せ)
公開日:2026/07/10 更新日:2026/07/11数あるネットショップの中から、ココスマイルにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご注文前に必ず以下の注意事項をご確認いただき、ご了承の上でお買い物をお楽しみいただけますようお願い申し上げます。
【お届けの納期・発送について】
当店の商品は海外の仕入れ先より買い付けを行っております。
■お届けの目安
ご入金確認後、通常10〜14営業日程度でお時間をいただいております。
■物流の状況により、通常よりもお時間をいただく場合がございます。納期には十分な余裕をもってご注文ください。
■万が一、海外メーカー側での欠品が発覚した場合は、お届けができずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
【ご注文後のキャンセル・変更について】
海外への発注手続きがすぐに進むため、ご注文確定後のキャンセルや内容変更(サイズ・カラーの変更)はお受けできません。
■ただし、通常納期を大幅に超過してしまう場合は、キャンセルを承ります。
【海外製品の品質基準について】
当店の取り扱い商品は海外製のため、日本の製品基準とは異なります。
以下の特徴は海外製品の特性であり、不良品対象外となりますのでご理解の上ご購入ください。
■糸のほつれ、多少の裁縫の甘さ、小さな汚れやシミ
■ファスナーの開閉が固い、ボタンの取り付けが緩い
■生産時期による若干のデザイン差・色味の差異
■タグや洗濯表示がない、または外国語表記
※また、撮影時の照明やお使いのモニター・スマホ環境により、実物と色味が異なって見える場合がございます。
【 返品・交換について】
商品が到着しましたら、すぐに開封し中身のご確認をお願いいたします。
■初期不良・誤送の場合: 商品到着後「5日以内」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■お客様都合の場合: 「サイズが合わない」「イメージと違った」等の返品・交換は、未着用商品に限り到着後5日以内であれば承ります。ただし、海外からの送料および返送にかかる往復送料はお客様負担となります。
■5日を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の魅力だけでなく、海外製品ならではの特徴も正直にお伝えしております。これからも心を込めて商品をお届けいたします。