プライバシーポリシー 個人情報保護方針 株式会社ライフ・デザイン横浜（以下「当社」といいます）は、当社が楽天市場に出店・運営する店舗において、お客様に安心してお買い物をしていただくため、個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインおよび楽天市場の規約・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。 1. 個人情報の取得について 当社は、楽天市場を通じた商品のご注文、お問い合わせ、返品・交換、配送、キャンペーン対応、その他店舗運営に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得する場合があります。 取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、ご注文内容、お問い合わせ内容、その他お取引に必要な情報が含まれます。 なお、楽天市場におけるお客様の個人情報は、楽天市場のシステムおよび楽天グループ株式会社の個人情報保護方針に基づき取り扱われる情報を含みます。 2. 個人情報の利用目的について 当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。 ご注文商品の確認、発送、配送、代金決済、返品、交換、返金等の対応のため ご注文内容、配送状況、欠品、遅延、その他お取引に関するご連絡のため お客様からのお問い合わせへの回答および必要な確認のため 商品・サービスの改善、品質向上、店舗運営の改善のため レビュー、アンケート、キャンペーン、セール、新商品、再入荷情報等のご案内のため メールマガジン等の配信を希望されたお客様への情報提供のため 不正注文、不正利用、なりすまし、迷惑行為等の防止および対応のため 楽天市場の規約・ガイドライン、法令等に基づく対応のため その他、上記利用目的に付随する業務のため 楽天の公開FAQでは、販売主等が取引遂行、同意を得たメールマガジン等による情報提供、購買分析による事業運営改善のために個人情報を利用する場合があると説明されています。

3. 楽天市場を通じた個人情報の取り扱いについて お客様が楽天市場において当店の商品をご注文またはお問い合わせをされた場合、楽天市場のシステムを通じて、お取引に必要な範囲で当社に個人情報が提供されます。 当社は、楽天市場を通じて提供された個人情報を、商品の発送、問い合わせ対応、返品・交換対応、その他お取引の遂行に必要な範囲でのみ利用し、楽天市場の規約・ガイドラインに反する目的では利用いたしません。 また、楽天市場のシステム上で管理される個人情報については、楽天グループ株式会社の個人情報保護方針も適用されます。 4. 個人情報の第三者提供について 当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 法令に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合 商品配送、決済、システム管理、カスタマーサポート等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合 楽天市場の運営上、楽天グループ株式会社または楽天市場関連サービスにおいて必要な範囲で取り扱われる場合 楽天市場の出店規約・関連資料では、出店者に提供される個人情報は取引に必要な限度であり、出店者は利用者の個人情報を第三者に漏えいしたり、他の目的で用いてはならない旨が示されています。 5. 業務委託先への提供について 当社は、商品の配送、決済、システム管理、カスタマーサポート、その他店舗運営上必要な業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。 この場合、利用目的の達成に必要な範囲に限り個人情報を提供し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理について 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う従業員および関係者に対して、個人情報の適切な管理を徹底し、楽天市場の店舗運営に関する規約・ガイドラインを遵守した運営に努めます。 7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等をご希望された場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応いたします。 なお、楽天市場の会員情報、注文履歴、決済情報等、楽天市場のシステム上で管理される情報については、楽天市場所定の手続きに従ってお手続きいただく場合がございます。 8. Cookie等の利用について 当店では、楽天市場のシステム、アクセス解析、広告配信、利便性向上等の目的で、Cookieその他の技術が利用される場合があります。 Cookie等の利用に関する詳細は、楽天市場および楽天グループ株式会社の個人情報保護方針、またはご利用のブラウザ設定をご確認ください。 9. 法令・楽天市場規約等の遵守について 当社は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令、ガイドライン、楽天市場の規約・ガイドラインその他のルールを遵守いたします。 また、法令改正、楽天市場の規約変更、店舗運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を見直し、改善に努めます。

10. プライバシーポリシーの変更について 当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当店ページ上に掲載した時点から適用されるものとします。 11. お問い合わせ窓口 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求につきましては、楽天市場の当店お問い合わせフォーム、または下記窓口までご連絡ください。 株式会社ライフ・デザイン横浜 個人情報お問い合わせ窓口 株式会社ライフ・デザイン横浜 〒224-0029 神奈川県横浜市都筑区南山田1-2-8-2F TEL:045-595-9502 FAX:045-595-9502 代表者:篠崎 直子 店舗運営責任者:篠崎 直子(代表取締役) 店舗セキュリティ責任者:篠崎 直子