Q：安心スマートパックECのみの申込みはできますか？ A：カインズ楽天市場店の自転車本体ご購入者様が、自転車本体と同時購入の場合のみ、お申込みいただけます。（同時購入：当店での自転車購入日を含め前後3日以内） Q：通常購入での申込みは可能ですか？ A：いいえ。「定期購入」のみの販売となります。 Q：数量はいくつを選択すればいいですか？ A：数量は「1」を選択ください。当店で複数台自転車をご注文いただき、それぞれに安心スマートパックECを付けたい場合は、その台数分のお申込みをいただく必要があります。 Q：支払い方法はどれを選択すればいいですか？ A：「クレジットカード一括払い」を選択する必要があります。 ※その他の支払い方法を選択された場合、本申込みは全キャンセルとなります。 Q：初回お届け日はいつを選択すればいいですか？ A：システム処理の都合により、表示される日付のうち選択できる最短の日付を選択する必要があります。 ※自転車配送日、補償提供開始日ではございませんのでご注意ください。 Q：お届けサイクルは何を選択すればいいですか？ A：「1ヶ月ごと」の選択をお願いいたします。 Q：安心スマートパックECのお届け先の情報は、安心スマートパックEC加入者の情報である必要がありますか？ A：発送を伴う商品ではございませんので、任意の場所で構いません。安心スマートパックECへお申込みの際、使用者情報の選択項目において「自転車のお届け先と異なる」をご選択いただいたお客様には、自転車使用者情報ご提出のお願いに関するメールをお送りしております。内容をご確認のうえ、ご返信をお願いいたします。 Q：申込み時の入力情報を間違えた場合どうなりますか？ A：安心スマートパックECの申込み内容にて、以下の場合は当店にて安心スマートパックECのお申込みをキャンセルとさせていただきます。 ・「通常購入」の選択 ・「クレジットカード一括払い」以外の支払い方法の選択 ・初回お届け日が「選択できる最短の日付」以外の選択

お問い合わせ内容により窓口が異なりますのでご注意ください。 ◆補償内容に関するお問い合わせ 【公式】カインズ　楽天市場店 　TEL：0495-88-7753 　営業時間：10:00～17:00(土日祝、年末年始等除く) ◆補償申請時(事故や盗難に遭ったとき)のお問い合わせ 　株式会社カインズ　コンタクトセンター 　TEL：0120-019-870 　営業時間：10:00～18:00(年末年始等除く) ◆出張修理、ロードサービスご利用時のお問い合わせ 　カインズロードサービスデスク 　TEL：0120-507-091 　営業時間：カインズロードサービス規約をご確認ください ◆取扱代理店 　株式会社ベイシアグループ保険サービス カインズ支店 　TEL：0495‐88‐7888 　営業時間：10:00～17:00(土日祝、年末年始等除く)