【重要】希望小売価格に関するご案内

【公式】Lashaddict楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 一部サイトやSNSにおいて、ラッシュアディクトコンディショニングセラムアドバンスの価格変更についての情報が発信されておりますが、【メーカー希望小売価格（税込：11,000円）】の変更・引き上げはございません。 当店は、ブランド発売元（株式会社BJC）が直接運営する公式ショップです。 今後とも変わらぬ正規価格にて、安心・安全な正規品をお届けいたします。

■営業時間 【発送】月〜土（日祝休業） 【お問い合わせ】平日10:00〜18:00（土日祝休業） ※お問い合わせ休業日も発送を行っており、休業日はキャンセルなどの対応はできかねます。 ■お届け日の指定 お届け日のご指定を承ることは可能でございますが、悪天候や予期せぬ交通渋滞などにより、ご指定通りのお届けが困難となる場合がございます。 誠に恐れ入りますが、あらかじめご理解とご了承のほどお願い申し上げます。 ■お届け先の変更 注文確定後は倉庫へ自動連携されますため、お届け先の変更ができかねます。 発送後、配送会社にて転送は可能ですが、転送費用はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 ■追跡情報が確認できない 発送当日中に反映となります。 夜に反映する場合もありますので、時間をおいて再度お試しください。 ■ギフト・納品書について 当店ではラッピングができかねます。 全てのご注文において、納品書は金額の記載のないものを同梱しております。 【注文時のお願い】 ■宛先のご住所をご確認ください 発送後の宛先変更は転送送料が発生し、お客様負担となります。 ■記号や漢字は常用のものをご入力ください 文字化けにより配送遅延やお届け不可の要因になります。

【不良品・肌トラブルについて】

商品到着から7日以内にアプリ内のお問い合わせへ下記を送信してください。 ※お写真がない場合、ご案内ができかねます。 ▼お問い合わせはこちら https://inquiry.my.kazenami.live/shop/ ■不良品 「不良の状態」を明記 「不良箇所の写真」を添付 ■肌トラブル 「具体的な症状」を明記 ※状況によりお写真の送付をお願いする場合がございます。

【正規品・公式店の確認方法】

【ラッシュアディクト製品】（例：まつ毛美容液） 専用アプリで判定が可能です。 上の「soaddicted正規品判定はこちら」のバナーをご覧ください。 【SPICARE製品】（例：V3ファンデーション） アプリ判定対象外ですが、公式店につき正規品です。 【公式店の確認方法】 soaddictedまたはSPICARE公式HPにアクセスいただき、「SHOP 取扱店舗」をご覧ください。 ※以前はサロンでのみ販売しておりましたが、現在は転売対策のため公式店と認定を受けた店舗でのみネット上で販売をおこなっております。

【リーフレットについて】

ご注文1件につき1枚お届けいたします。 内容は月替わりで、おすすめ商品をご紹介中です。 ぜひご覧ください。

【解決しなかった場合のお問い合わせ】

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