楽天市場では、不正防止等を目的としたモニタリングの強化が行われており、その影響により、ご注文が事前のご連絡なく強制的にキャンセルされる場合がございます。
なお、こちらのキャンセルは当店によるものではなく、楽天市場側の判断によるものです。
当店では、キャンセルの具体的な理由については一切開示されておらず、内容を確認することもできません。
また、一度キャンセルされたご注文につきましては、いかなる理由がございましても、注文の復元や再確保はできかねます。
★キャンセルの要因の一部
【ボット等を用いて自動化された手段での注文】
【複数アカウントの作成・利用】
【本人名義以外のクレジットカードの利用】
など
詳しくは、下記内容をご確認ください。
楽天市場では、すべてのお客様に、安心・安全にお買い物を楽しんでいただけるよう、以下に示すような不適切な利用をモニタリングしています。
禁止事項に留意いただき、お買い物をお楽しみください。
不適切な利用が見られる場合、また疑われる場合は、アカウントロックや注文キャンセルを行う可能性がございます。
恐れ入りますが、以下の【詳細をクリック】より禁止事項にお心当たりがないかを確認ください。
楽天市場の判断によるキャンセルにより商品をご購入いただけなかった場合につきましては、いかなる理由におきましても、当店では補償・補填、ならびに商品の確保は一切行っておりません。ご注文前のお客様は、あらかじめご理解のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
※商品購入に付随するキャンペーンも同様です。