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【Q&A】 納期・お支払い・領収書・見積・配送について

公開日：2026/06/25　更新日：2026/07/15

ご注文前によくあるご質問

★★お急ぎの場合や、イベントでのご利用をお考えの方は、まずこちらをご確認ください★★ ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.いつまでに注文したらいいですか？ ---------- A.ご注文は、ご希望納品日の2か月前から受け付けております。 通常料金でのお届けをご希望の場合は、【希望納品日の15日前まで】にご注文ください。 希望納品日の14日前～4日前までのご注文は、お急ぎ便料金の対象となります。 希望納品日の3日前～前日など、直前のご注文には対応できない場合がございますので、余裕を持ってご注文ください。 弊社のポップコーンは完全受注生産で、一つひとつ手作りしております。急なご注文にもできる限り対応いたしますが、製造状況によってはご希望に添えない場合がございます。 ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.急ぎで注文したいのですが、対応できますか？ ---------- A.最短で、【ご注文日から4日後のお届け】となります。 ご注文日から4日後～14日後までのお届けは、お急ぎ便料金の対象となります。 お急ぎの場合は、買い物かごのお届け日時を指定せず、備考欄にご希望のお届け日時をご記入ください。 ご注文後、弊社にてお届け日時を設定し、お急ぎ便料金を加算した金額へ変更いたします。 ※製造状況やお届け地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.買い物かごで希望日を指定できません。 ---------- A.買い物かごに表示される日付より早いお届けをご希望の場合は、お届け日時を指定せず、空欄のままご注文ください。 備考欄へご希望のお届け日時をご記入いただけましたら、ご注文後に弊社で日時を設定いたします。 お急ぎ便の対象となる場合は、料金を加算したうえで、注文確認メールにて変更後の金額をご案内いたします。 ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.納品日時の指定はできますか？ ---------- A.はい、可能です。 ご注文時の備考欄に、ご希望のお届け日と時間帯をご記入ください。 イベントでご利用の場合は、【イベント予定日の2日前のお届け】をおすすめしております。 天候や交通状況、配送中の事故などにより、お届けが遅れる場合もございますので、余裕を持ったお受け取り日をご指定ください。 ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.地域ごとのお届け日数の目安を教えてください。 ---------- A.発送後のお届け日数の目安は、以下のとおりです。 【四国】 発送日の翌日午前以降 【関東・中部・関西・中国・九州】 発送日の翌日午後以降 【北海道・東北・沖縄】 発送日の翌々日午前以降 詳しくは、下記の「ポップコーン配送のお届け日数目安」の画像をご確認ください。 ※離島へのお届けには、発送日から最低3日程度必要です。 ※天候や交通状況などにより、遅延する場合がございます。
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.注文内容や数量を変更できますか？ ---------- A.商品発送前であれば、可能な限り対応いたします。 ただし、繁忙期（7月～11月）に数量を増やす場合は、発送日の3日前までにご連絡ください。 数量の変更により、商品単価や送料が変わる場合がございます。 ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.イベントが中止になった場合、キャンセルできますか？ ---------- A.商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 キャンセルをご希望の場合は、発送日の前日までにご連絡ください。 ※保健所対策用個包装セットは、キャンセル対象外となります。 ※発送後のキャンセルはお受けできません。
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.見積書は発行できますか？ ---------- A.申し訳ございませんが、見積書の発行には対応しておりません。 ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.支払い方法は何がありますか？ ---------- A.主なお支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込です。 【クレジットカード決済】 決済手数料はかかりません。 領収書には、クレジットカード決済であることが記載されます。 また、5万円を超える場合でも収入印紙は貼付されませんので、あらかじめご了承ください。 【代金引換】 商品のお届け時に、配送ドライバーへ代金をお支払いください。 ご注文金額に応じて、330円～660円の代金引換手数料がかかります。 【銀行振込】 楽天銀行の指定口座へお振り込みいただきます。 振込手数料は、お客様のご負担となります。 ※振込用紙は送付しておりません。
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.領収書は発行できますか？ ---------- A.はい、発行可能です。 楽天市場のシステムより、お客様ご自身で領収書を発行していただけます。 【楽天IDでログインして購入した場合】 1）ログイン後、「購入履歴一覧」ページを開く 2）該当するご注文の「注文詳細を表示」をクリックする 3）注文詳細ページ内の「領収書を発行する」ボタンをクリックする 4）表示された領収書を印刷してご利用ください 【楽天IDを利用せずに購入した場合】 「楽天会員登録していない方の注文内容確認」ページより、受注番号とメールアドレスを入力して領収書を発行できます。 領収書の宛名欄は空欄で表示されるため、印刷後にお客様ご自身でご記入ください。 但し書きは、楽天市場の仕様により「店舗名の取引として」と記載されます。 【商品への同梱をご希望の場合】 ご注文時の備考欄に、領収書の「宛名」と「但し書き」をご記入ください。 領収書には、決済方法を記載いたします。 ※1件のご注文を分けて、複数枚の領収書を発行することはできません。 ※金額を空欄にした領収書は発行できません。 ※実際の商品内容と異なる但し書きでの発行はお受けできません。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 TEL：088-866-5453
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.配送会社はどこですか？ ---------- A.商品は、ヤマト運輸で発送いたします。 海外への発送には対応しておりません。 詳しい配送方法や送料については、下記の店舗情報ページをご確認ください。
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ Q.発送に使用する箱の大きさを教えてください。 ---------- A.発送に使用する箱は、三辺の合計が最大160cmです。 ポップコーンの内容量や保存方法、小分けする際の注意点については、別ページのQ&Aもあわせてご確認ください。