STEP1 ご確認

お届けから【7日以内】にご連絡ください。 ※7日を過ぎた場合は、不良品・誤送品を除き 返品・交換はお受けできかねます。 ※商品はタグ等を切り離さず、商品が入っていた袋や付属品も含め、お届け時と同様の状態で保管いただき、新品・未使用の状態でご連絡をお願いいたします。

STEP2 商品到着後7日以内にご連絡

返品・交換をご希望の場合は 【商品到着後 7日以内】に店舗へメール・お問い合わせ、またはお電話にてご連絡ください。 交換をご希望の場合は在庫確認を行いますので、 ご希望のカラーとサイズをお知らせください。 問い合わせは楽天市場の 購入履歴 → ショップへ問い合わせ からご連絡ください。 TEL：050-3538-8146 mail：rakuten@michioshop.co.jp

STEP3 商品を返送

店舗からのご案内後、商品は追跡可能な配送方法にてご返送くださいますようお願いいたします。 ※お客様都合による返品・交換の送料はお客様負担となります。 ※初期不良・誤送の場合は着払いにてご返送ください。なお、ご返送方法につきましては、弊社より都度ご案内いたします。

STEP4 返品確認後対応

商品到着確認後、不備の無い場合は返品・交換手続きを進めさせていただきます。 ※商品・袋・タグに破損や汚れ、におい等が見られる場合は、返品・交換をお受けできかねる場合がございます。

返品交換できない場合

※下記の商品の返品交換は原則お受けできません。 1.商品到着から７日以上経過している商品 2.試着ではなく、あきらかに着用された商品 3.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れや傷が生じた商品 4.【要注意】タグや付属品を紛失してしまった商品 ※袋に関しましてジッパーの開閉式の場合、 その上をハサミなどで切って開封された場合は ご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。 5.【要注意】お直しや洗濯、クリーニングをした商品 6.廃盤などの返品不可と指定している商品 7.ネーム入れ、裾直しなどの加工済の商品 8.在庫限りの特価商品の商品 9.別寸サイズ、受注生産のオーダー商品 10.セール商品またはアウトレット商品 11.肌に触れる衛生用品（下着類、靴下など） 12.【要注意】ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む） 13.過度な返品・交換を繰り返している場合 14.転売目的であると弊社が判断した場合 15.その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。