ｅｃｏ家具

この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えず、ご不快な思いとご不便をおかけし、申し訳ございません。 蝶番の取付穴につきましては、ネジがしっかり効くようあえて穴を浅く加工しておりますが、 今回のように組み立てに大きなご負担を感じさせてしまった点は、今後の改善課題として社内で共有してまいります。 また、扉の取れない汚れにつきましては 商品の初期不良にあたりますので交換対応等の対応をさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、一度お問合せフォームまでご連絡いただけますと幸いです。 いただいたご意見を真摯に受け止め、 組立性や検品体制の見直しを含め、品質改善に努めてまいります。 何か他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。 このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。