シルバーウィーク休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 アフュームブランドショップでございます。 2026年のシルバーウィーク休業期間中の発送・カスタマーサポートにつきましてお知らせいたします。 シルバーウィーク休業期間中の発送・サポート体制のご案内 ------------------------------------------------------ 9月18日（金）　　　通常営業 9月19日（土）　　　休業日 9月20日（日・祝）　休業日 9月21日（月・祝）　休業日 9月22日（火・祝）　休業日 9月23日（水・祝）　休業日 9月24日（木）　　　通常営業 9月25日（金）　　　通常営業 上記期間につきましては、お電話・メールでの お問い合わせ対応がお休みとなります。 ※9月24日（木）より通常営業となります。 上記お休みの間に頂きましたお問い合わせメールにつきましては、 9月24日（木）10:00以降に順次ご返信をさせていただきます。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

■ お問い合わせについて

休業期間中にいただいたお問い合わせ（メール・お問い合わせフォーム）は、9月24日（木）10:00以降より順次対応いたします。 ※お問い合わせ状況により、ご返信までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 商品発送について

商品の発送は9月24日（木）より順次対応いたします。 休業明けは出荷が集中するため、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■　休業期間中の配送遅延について

シルバーウィーク期間中における、高速道路の交通渋滞および船舶の計画運休等により、お届けに遅れが生じるおそれがあります。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■よくあるご質問

Q. シルバーウィーク休業期間中も注文はできますか？ A. はい、24時間いつでもご注文いただけます。 インターネットからのご注文は、シルバーウィーク休業期間中も通常どおり受け付けております。 Q. 商品の発送はいつになりますか？ A. シルバーウィーク休業期間中は発送業務を休止しております。 休業期間中にいただいたご注文につきましては、9月24日（木）より順次発送いたします。 ※ご注文状況により、発送までお時間をいただく場合がございます。 Q. 問い合わせの返信はいつもらえますか？ A. シルバーウィーク休業期間中は、お電話・メールでのお問い合わせ対応を休止しております。 期間中にいただいたお問い合わせは、9月24日（木）10:00以降、順次ご返信いたします。 Q. シルバーウィーク休業期間中にコンビニ払い・銀行振込を選択した場合はどうなりますか？ A. コンビニ払い・銀行振込は、当店でご注文確認後に楽天市場よりお支払い手続きのご案内メールが送信されます。 休業期間中はご注文確認業務を休止しておりますため、お支払い手続きのご案内メールの送信は9月24日（木）以降となります。 お支払い手続きのご案内メールが届くまでは、お支払いはできませんので、あらかじめご了承ください。 Q. シルバーウィーク休業期間中の配送日時指定はできますか？ A. シルバーウィーク休業期間中は配送日時指定を承ることができません。休業期間中にいただいたご注文は、9月24日（木）より順次発送いたします。配送日時のご指定をご希望の場合は、休業明けのご注文をご利用いただきますようお願いいたします。 Q. シルバーウィーク休業明けはすぐに発送されますか？ A. 休業期間中に多数のご注文・お問い合わせをいただいた場合は、受付順に対応いたします。 通常より発送・ご返信までお時間をいただく場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■カスタマーサポート 営業時間：　　　平日10時～17時（土日祝除く） 問い合わせ先：　TEL：059-271-8891