A. 3営業日以内に発送いたします。
また、ご注文画面にて配達の日時指定が出来ます。
お急ぎの場合はその旨を備考欄にお知らせください。可否をメールにてご連絡いたします。※サイズ直しや加工をご依頼の場合、作業の可否、料金のお見積もりを含め、2〜3週間のお時間を頂いております。
Q. 送付先を変更できますか?
A. 可能です。ただし、代金引換はご利用できません。
Q. 海外へ発送できますか?
A. 申し訳ございませんが、現在海外発送は行っておりません。ご希望の方は転送コムがご利用いただけます。
Q. 領収書は発行できますか?
A. 個人さまへは別途領収書は発行いたしておりません。
銀行振込の明細書、宅急便代金引換による配達書が領収書としてお使いいただけます。当店は贈答品需要が多いため、納品書など金額が分かる内容を一切同梱しておりません。納品書が必要なお客様は購入時に備考欄に「納品書希望」とご記入ください。また、法人さまでご希望の場合は領収書を発行いたしますので、備考欄へ「領収書発行希望と領収書の宛名」をご記入ください。
Q. メールの返事が帰ってきません。
A. 2営業日以内にご返信しております。
3日過ぎても返信がない場合はお手数ですが再度送信をお願いいたします。
Q. 琥珀は天然石では無いものが多い?
A. 「天然宝石」は「熱処理」など色や美しさの改良処理をおこなっているものも含みます。ダイヤ、ルビー、エメラルドといった現在市場にある天然宝石の95%以上が処理をおこなったものです。
国際的な「天然宝石」の基準は、天然石が持っている本来の性質や特長を損なうことのない範囲で、人口処理をおこない、美しさを引き出した改良を「エンハンスメント」といい、現在の基本軸となっています。逆に「人口宝石」とは、完全に人工的に作り出したものを言い、琥珀でいえば天然琥珀の小粒を溶かして再成形したこはく「アンブロイド」などがあげられます。中世の宮殿で使われている琥珀の大部分は「アンブロイド」ですので、これも歴史的に考えるとこれもニセモノと言う訳ではありません。(当店では取り扱いません)
インターナショナルアンバー協会では、他の樹脂を混ぜたものや人口樹脂を使用したものは「天然琥珀」と言いません。
Q. 天然の琥珀では無い例は?
A. 「天然琥珀」の定義が2012年度よりインターナショナルアンバー協会より厳格化されました。お問い合わせが多いため一般的に合成琥珀と呼ばれるものを一部掲載しておきます。
【琥珀のバラ(ローズ)手彫りリング・ピアスなど】一般の宝石店でも合成樹脂を使用したものが出回っていることがあります。
特徴としては手触りが固い、反響用ガラスへ落下させて琥珀の音を聞き分けると乾いたプラスティック系の音がする。
【虫入り琥珀】本物は、すでに絶滅した昆虫がほとんどです。サソリやクモ、コガネ虫、トカゲなどは現在生息しているものが入っている可能性があります。
【コーパル】(工業用ニスやお香の原料に使う年数の浅い琥珀)は、宝石用の琥珀より柔らかく加工しやすいため骨董品や工芸品によくあります。100〜300年程度の樹脂もあります。※ローズアンバーはロシアで開発されたコーパルです。
Q. 鑑定書を付けてもらうことは可能?
A. 当店の商品は独自の保証書カードをおつけしておりますがジュエリー協会の鑑定書のようなものはおつけしておりません。琥珀は一点一点表情が異なる天然石のため鑑定が難しくなっております。
Q. 写真、画像は使用できますか?
A. 当サイトの写真画像は、海外のものも含めて、すべてアクビックス株式会社のスタッフが撮影をおこなっております。当社webサイトへリンクが貼ってあるアフリエイトご利用のページにのみ、写真画像を使用することができます。