楽天市場 | ajew_A SCENE - 製品修理のご案内

修理のご案内

いつもajew ASCENE楽天市場店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。商品のお修理にあたりまして「ご注意」と「修理依頼の手順」をご一読のうえ、ご依頼ください。手順や送付先等に誤りがございますと、修理にかかる日数が増えてしまったり、修理受付ができかねる場合がございますので予めご了承くださいませ。

修理詳細

●お修理期間は、お預かりから約1.5ヶ月程度お時間を頂戴いたします。 ※時期や混雑状況により前後する場合がございます。なお、お修理期間中の代替品のご用意はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ●有償修理の場合は、お修理代金を事前に弊社指定口座へお振込みいただきます。ご入金確認後、お修理を開始いたします。 ●お修理品の送料につきましては、お客様にご負担いただく場合がございます。送料のご負担方法は、お修理対象期間（初期不良・無償修理・有償修理）により異なります。 ●お修理は商品の状態を確認のうえ承ります。通常はお修理可能な箇所であっても、破損状況や商品の状態によってはお修理をお受けできない場合がございます。また、お修理は商品の機能回復を目的としたものであり、新品同様の状態への復元を保証するものではございません。あらかじめご了承ください。

保証期間

商品の保証期間は、ご購入日を起点として9ヶ月間とさせていただきます。 ※ご購入日より9ヶ月を経過した商品につきましては、お修理対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

初期不良交換対象期間【商品購入日より7日間】

お修理(無償)対象期間【商品購入日より3ヶ月間】

お修理(有償)対象期間【商品購入日より3ヶ月経過後】

免責事項

以下の場合において、弊社は一切の責任を負いかねます。・本製品の使用中または使用に伴って発生した間接的損害、付随的損害または偶発的損害（例：スマートフォン、衣類、その他お客様の所有物への損害）・本製品または他社製品に生じた故障、破損その他の不具合・ノートPC、スマートフォン、タブレット等の電子機器、およびこれらに保存されたデータの消失・破損・その他一切の損害本製品は、日常使用を想定したファッションアクセサリーです。ご使用にあたっては、お客様ご自身の責任において適切にご使用ください。上記に記載する損害につきましては、補償の対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

修理申請について

交換・修理対応をご希望の場合は、お問合せフォームより、以下の情報を添えてご連絡ください。・ご注文番号・不具合の内容・不具合部分の写真内容を確認の上、対応方法についてご案内させていただきます。

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