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[重要]商品交換に関するお詫びとお知らせ

公開日:2026/02/12 更新日:2026/02/12
平素より弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、弊社商品「mamamanma grande(マママンマ グランデ)」の「コップ」において、成形不良により一部の商品に傷が入っていることが判明いたしました。 傷による商品の割れや破損など、安全性やお怪我につながるような問題はございませんが、商品の品質に関わることからご希望のお客様には、当該商品の回収・交換をさせていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。 < 回収対象商品 > 販売期間:2026年1月1日〜1月31日 対象商品 :mamamanma grande(マママンマ グランデ)各色のコップ ※シリコンのフタは交換対象に含まれません

< 傷の例>

------------------------------- 大変お手数をおかけいたしますが、交換をご希望のお客様は、当店までメッセージ、またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ------------------------------- 10mois公式ショップ楽天市場店 ▼メッセージでのご連絡はこちら https://inquiry.my.kazenami.live/shop/405708?ms=500 ▼メールでのご連絡はこちら info@10mois.com ------------------------------- ● ドメイン解除について Yahoo!メールなどのフリーメールや、キャリアメールをご利用の場合、当店からのメールが拒否され、届かない場合がござます。 ご注文の際、「shop.kazenami.live」のドメイン解除をして頂きますようお願いいたします。