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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 商品につきまして、問題なくお使いいただけ、簡単にお取り付けいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、当店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は商品の品質だけでなく、お客様へのご案内や対応についてもご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。