YJ暮らし

お客様 この度は当店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届けいたしました商品につきまして、パナソニックの純正品とお間違いになられ、お客様に「詐欺商品」との大変厳しいご不信感とご不快な思いを抱かせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 当店におきましては、お客様に誤解なく安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品タイトルに【互換品】と明記しているほか、商品スペックにおきましても、以下のように赤文字にて目立つよう注意書きを掲載させていただいております。 ・TK-AS30C1対応のパナソニック アルカリイオン整水器交換用浄水カートリッジ（互換品） ・≪ご注意≫・本品はパナソニック純正品ではございません（互換品です） 当店では、純正品と偽っての販売は一切行っておらず、あくまでもリーズナブルにお使いいただける「互換品」として誠実に販売を続けております。 しかしながら、この度お客様にこのような誤解と悲しい思いをさせてしまいましたことは、弊店の表現やページデザインの視覚的な分かりやすさが、まだ不十分であったと厳粛に受け止めております。 本件につきまして、お客様へ今後の返品およびご返金対応のご案内をさせていただくため、先ほどショップ内の「問い合わせフォーム」より、個別にご連絡のメッセージをお送りいたしました。 大変お手数ではございますが、メッセージボックスをご確認いただき、ご返信をいただけますと幸いでございます。 お客様に最後まで誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。