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この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 配送について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当店では商品の破損防止を考慮し、状況に応じた梱包と配送方法を心掛けておりますが、今回の梱包が適切でなかった可能性があることを重く受け止めております。また、送料についてご不満の念を抱かせてしまったことについてお詫び申し上げます。 ゆうパケットのご提案についてもありがとうございます。現在、より良い配送方法の選択肢をご提供できるよう、改善に努めております。ただ、ゆうパケットは着時間の指定ができないという制約があるため、慎重に検討を進めている状況です。いただいたご意見を真摯に受け止め、配送方法や梱包の改善に努めてまいります。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう尽力してまいりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。