馬匠　熊本上乃裏

美味しいので何度か購入していますが、今回は付属の醤油が液漏れしており悲惨な状態でした。醤油容器の蓋部分からの液漏れでしたのでおそらく配送中の破損ではないと思っています。 商品は梱包された状態での汚染でしたがとても残念な気持ちになりました。 検品はきちんとしていただきたいです。 【その後を追加します】 お店の方から速やかに確認や説明がありました。 一部の発送先地域で航空便を使用しており気圧変化により液漏れの可能性があったこと、今後は発送前の検品強化と航空便使用の場合、醤油容器を個別梱包するなどを徹底していくとのことでした。 再発防止を含めたトラブルへの対応がとても誠実だと感じました。

いつも購入している馬刺と比べ大変美味しかったです。また購入したいと思います。