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この度はご購入いただきありがとうございます。初回ご使用で肩こりを感じられたとのこと、お体に合わず不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。新しい枕は、首や肩へのサポートが変わるため、使い始めは違和感が生じ、慣れるまでお時間を要する場合がございます。それでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。快適な睡眠をお届けできるよう全力でサポートさせていただきます。

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