SmartZakka

この度は、お届けした商品の梱包状態によりご不快な思いをさせ、深くお詫び申し上げます。 今回はパッケージを含めご満足いただける状態でお届けできず、大変申し訳ございません。 当店では環境負荷低減のため、梱包材の再利用や簡易梱包を行う「エコ包装」を推進しております。商品本体に破損や不具合がある場合は、すべて交換・返金対応をいたしますので気兼ねなくお申し付けください。 現在の体制では即座の変更が困難ですが、将来的には配送センターと連携し、エコ包装を維持しつつも強度・防水性・清潔感を保てる梱包品質の改善に尽力してまいります。 なお、エコ包装の特性上、外装に多少のシワや傷が入る場合がございます。当店は「中身の安全とエコ包装」を最優先としているため、外装やパッケージまで完璧な状態を希望されるお客様は、誠に勝手ながら他店様のご利用をお勧めしております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。