生卵を注文し、商品が届き、破損があることがわかりました。
速やかにショップに連絡をしました。
下記のお返事が参りました。
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この度は、お届けした卵に破損があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
輸送中の衝撃によるものと思われますが、梱包方法や配送時の取扱いについて改めて確認し、再発防止に努めてまいります。
今後同様の破損がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、お受け取り後できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。
状況を確認のうえ、代替品をご用意するなど、速やかに対応させていただきます。
この度は貴重なご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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その後、20日経っても何の連絡もありません。
対応はして下さらないと判断しました。
運送業者に責任があるという事なんでしょうか?
とっても残念です。