四季の広場 楽天市場店

このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした松茸につきまして、香りや状態がご期待に添えなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 松茸は天然の生鮮品のため、収穫時期や個体によって香りの強さや状態に差がございます。また、輸送中の温度や湿度などの影響により、表面に水分が出たり、ぬめりを感じる場合もございます。 当店では入荷後に国内で検品・選別を行ったうえで出荷しておりますが、天然物という商品の性質上、すべてを均一な状態でお届けすることが難しい部分もございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後も検品および出荷時の品質確認をより一層徹底してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。