RITFIT

このたびは、交換品のお届け方法ならびに商品状態につきまして、 ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 商品につきましては、箱の中でバンドでしっかりと固定しているため、持ち手部分に圧力がかかり、発泡体部分にシワができますが、これは正常な状態です。手で滑らかにすれば、元の状態に戻すことができます。 せっかく楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、 初回に続きご期待に沿えない結果となりましたことを重く受け止めております。 また、詳細に状況をお知らせいただきありがとうございました。 いただいた内容は社内で共有し、 梱包方法や交換対応時の確認体制、配送対応の見直しに活かしてまいります。 本来であれば安心してお受け取りいただける状態でお届けすべきところ、 ご満足いただけるご案内ができず残念なお気持ちにさせてしまいました。 今後は再発防止に努め、 より安心してお買い物いただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。