OUTRED楽天市場店

この度は、せっかく当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、商品ページのご案内が分かりづらく、ご不快な思いとお手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 商品の種類やシリーズの違いが写真や説明だけでは分かりにくかったとのご指摘、また、お問い合わせの際にも一度で十分なご案内ができなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、お電話での対応につきましても、ご不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。お客様に安心してお買い物いただくための対応が十分でなかったことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見を今後の商品ページの改善に活かし、種類やシリーズの違いがより明確に伝わる写真・説明の掲載や、お問い合わせへのご案内方法についても見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後、より分かりやすく安心してお選びいただける商品ページ・サービスをご提供できるよう努めてまいります。