OnlySelect　楽天市場店

届いた時に袋の上部が開いて中身がかなり見えており、それを見た時に嫌な予感はしました。薄く黒いビニール袋にビニールテープが一本、雑に貼ってあっただけなので開いてしまうのは当然の状態です。商品自体は付属の黒い布袋に入っており、その上から透明のビニール袋に入っていたので汚れや破損等の問題はなかったです。少しモヤモヤしたが、開封してみると今度は【PUベルト】が入っていない。袋の開いていた部分から抜け落ちたのかもしれないが、こちらでは元の梱包の状態が分からないためお店に「ベルトの別送」もしくは「差額分の返金」対応を問い合わせしたところすぐに返信があり、「今後は梱包に気をつけ、ベルトは明日にでも送る」とのこと。お店側の対応は丁寧で早くその点は好感が持てました。また返信が来る間に配達業者の佐川さんにもベルトが落ちていなかったか問い合わせもしましたが、佐川さんの対応が素晴らしく、私の中で佐川さんへの日頃の感謝の気持ちと株が一段と上がった一件でした。付属品が抜け落ちたのか、元々の入れ忘れだったのかは分かりませんが、いずれにせよ発送業務に改善の余地があり、また結果的にお店側の見えないところで様々な人の必要のない手間がかかってしまったことを踏まえて星は１つ減らしました。商品自体の厚みに関してフワフワのクッション性を求めている人には不満だと思いますが、私的には「こんなものだろう」と思いますし、品質もそこまで悪くありません。ただ鋭利なものに引っ掛けると簡単に生地が引きつれてしまいそうな素材なので、使用時に注意が必要だなと思います。大きくて可愛いし総合的には満足できる商品だと思いました。