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この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップでは、外部倉庫の在庫を複数店舗で共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫表示がある商品でも欠品となる場合がございます。 この度は、在庫管理およびご案内においてご不便・ご心配をおかけしましたこと、申し訳ございません。 欠品が判明した際には、お客様へ状況をご案内のうえ、対応を進めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、在庫管理およびご案内の改善に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文頂いた商品は、メーカー取り寄せ品となります。 お客様からのご注文後、メーカーに発注を行い入荷次第の発送になる為、 メーカーから納期回答があり次第ご連絡をさせて頂くようになります。 お客様からご注文頂いた商品は、10/9付でメーカーに発注を行っておりますが、 当ショップ・メーカーと土日祝定休日となってしまう為、納期のご連絡が10/10に頂いていた納期確認のお問い合わせではご連絡が出来ず誠に申し訳ございません。 今後の対応改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。