使用前に初期設定から暗証番号を説明書通り変更した途端、スーツケースが開かなくなりました。問い合わせしたところ、外国人が出て担当者から電話させると言われ、音沙汰なし。
再度電話すると、別の外国人が出て通信販売はメールでの問い合わせしか受けないといい、いずれも電話に出るスタッフは“自分は担当ではない”といって名前を聞いても答えないし、担当者の名前も言いません。
その後、メールでメーカーに問い合わせるという返事が来ましたが、2週間経ちますが全くの音信不通。商品にも問題があるし、誰一人として名前を名乗らないなんて、普通の会社ではあり得ないと思います。最後に話した担当者は、私の抗議に対して、クスクス笑っていました。
信じられません。
購入して、一度も使用していませんが、スーツケースとして使用できないので廃棄するしかありません。お金をドブに捨てたようなものでした。