丸木家具

お世話になっております。 この度は、当店の商品をご購入いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、脚の浮きによるがたつきや、脚部分の傷につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 まず、テーブルのがたつきにつきましては、設置場所の床面が完全に平らではない場合、脚の一部が浮いてがたつきが生じることがございます。恐れ入りますが、一度設置場所の床面が平らな場所かどうかをご確認いただけますでしょうか。 また、脚部分の目立つ傷につきましては、海外からの長距離輸送や配送途中の振動等により、商品に傷が生じてしまった可能性もございます。 お手数をおかけしてしまい恐縮ではございますが、傷の状態を確認させていただきたく、該当箇所のお写真をお送りいただけますでしょうか。 お写真を確認させていただいたうえで、当店にて状況を確認し、できる限り適切に対応させていただきます。 この度は、商品について残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、天板について「可愛くて写真通りオシャレ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後、よりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 この度は、当店の商品をご購入いただき、また嬉しいレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 今回ご注文いただいた商品は、3個口に分けて発送しております。 本体・天板につきましては、9/10日にお届け済みとなっております。 一方、キャスターにつきまして配送状況を確認いたしましたところ、本日の配達予定となります。 この度は、ご不便をおかけしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。