追記あり
前回クリーニングをお願いした際、とても良かったため、今回も再度お願いしました。
着物がお店に到着後、追加の加工が必要とのことでメールをいただき、その日のうちに返信しました。その後1か月以上経ち、そろそろクリーニングも完了して届く頃かなと思い待っていましたが、なかなか届かず、少し不安になっていたところ、私からの追加加工依頼のメールを見落としていたとのことで連絡がありました。
急ぎクリーニングを進めますとのことでしたが、大切な着物なので、急いだことでまた何かあってはいけないと思い、「急がなくても大丈夫です」とこちらから連絡しました。
昨日、何の連絡もなく佐川急便から着物が配達されました。たまたま家にいたため受け取ることができましたが、受け取り後に「発送メールの連絡が漏れていました」とメールが届きました。
今回お願いしたのは、高価な着物で、披露宴で着用予定の留袖です。大切な着物だっただけに、メールの見落としや発送連絡漏れが続き、預けている間はかなり不安になりました。
前回利用した際は良かっただけに、今回の対応については少し残念でした。大切な着物を預ける側としては、今後もう少し管理や連絡を徹底していただけると安心して利用できると思います。
追記
届いた留袖を念のため確認したらシワが。
しかも、見えないところならまだしも、着たときに出るところに…
大事な予定があるからこそ、きちんと仕上げてもらえると思ってお願いしたのに…。
追加の加工代まで払って、1ヶ月以上忘れられていて…シワ
最後の最後まで残念な気持ちになりました。