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かわいいグローバル

ご案内 〜よくあるお問合わせについて〜
  • 更新日09/14(09/07〜09/13集計)
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    2026/09/11
    購入者
    注文して2週間程度で届きます。状態も良いので、また利用したいと思っています。
    注文日:2026/07/29
    ショップからのコメント
    2026/09/11
    かわいいグローバルでございます。 当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品が無事にお客様の元へ届き、良好な状態だったとのことで何よりです。 「また利用したい」とのお言葉も大変励みになります。 これからも迅速かつ安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

    かわいいグローバル お客様窓口

    03-6311-4640 kawaiiglobal@shop.kazenami.live 営業時間 10:00 - 17:00(平日) ・土日祝祭日はお休みをいただいております。 ・17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。 ・ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。 ・メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。 ・営業のお電話は固くお断り致します。 ・日本語での対応が可能です。 ・定休日については 別途掲載のカレンダー をご参照ください。

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