カスペルスキー公式 楽天市場店

長文になります。レビューはめったに書かないのですが、腹が立ったので書かせていただきます。 20年近くカスペルスキーを利用してきたが、初めての経験です。 カスペルスキープラスのライセンス更新が近づいてきたので、更新するより新しいライセンスを購入した方が安いので毎回新しいライセンス新規追加購入していました。 今回もアカウントに新しいライセンスを追加して待機。 ところが更新日になった時、どうやってもアカウントとの同期ができません。 古いライセンスと新しいライセンス共に同じ端末が、5台ずつ表示されていてアカウントに同期ログインしようとしても同期できず。 試しに2台をアカウントから切り離し新しくインストールし直しアカウントに入り直しのため登録している電話番号にSMSが届き、番号を入力するもエラーを吐き続けて同期ができず。 【サポートにチャットで問い合わせると40分以上待たされた挙句】 「時間を置いてログインを試してください」と言う案内だけで解決に至らず使えないまま。 VPNもカスペルスキーパスワードマネージャーもカスペルスキー自体も全部使えません。 ライセンスの日数が古いものは終了になっており、新ライセンスはアプリには1096日と書いておきながら、ウェブからログインしたマイカスペルスキーでは1095日と書いてある。 同期はできないのに、何故かウェブからマイカスペルスキーにはログインできる。 しかし、マイカスペルスキーのVPN、パスワードマネージャーなど全部読み込みになったまま使えません。 パソコン、スマホのアプリもそれらの機能は使えません。 パソコン二台に新しいライセンスをどうにか追加しましたが、なぜかマイカスペルスキーの方ではライセンスの使用がされていない状態です。 プロファイル→アカウント→マイカスペルスキー同期を押しても、ずっとクルクルしたまま同期ができず、Androidの方でもVPNなどをオンにしようとしても、マイカスペルスキーへのログインが必要でログインができずに使えない状態。 何もできないので、ただただお金を払っただけで、アカウントに新しいライセンスが残ったまま、日数だけが減る状態です。 挙句の果てには、ライセンスを再購入させようとするメールを送付してくる始末です。