金城商店

この度は、大変詳しく、そして貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、ダークグリーンをお探しの中で当店を見つけていただき、お迎えいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご記載いただいた内容を、一つひとつ真摯に拝見いたしました。お写真も添付いただき、状態や構造がとてもよく伝わってまいりました。 ■ サイズ・着用感について 「フリーサイズ」としてのご案内と実際の構造の不一致により、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 お問い合わせいただいた際に、「バスト96、ウエスト79（ゴム入り）」とご案内したにもかかわらず、前側にはゴムが入っておらず、着脱時に「ビリッ」といきそうになるとのこと。せっかくの可愛いお洋服を「妄想して楽しむ」しかない状況にしてしまい、心苦しい限りです。 お客様がおっしゃる通り、フリーサイズと謳うのであれば、前側にもゴムを入れる、または伸縮性のある生地を配置するなど、着用しやすい設計にすべきでした。この点は、製造元と共有し、今後の商品開発・改良に活かしてまいります。「商品は凄く可愛いです」 とのお言葉、そしてハートビジューのリボンについて 「可愛いけどちょっと安っぽく見えそうでも可愛いです」 というお客様ならではの率直なご感想、大変嬉しく拝見いたしました。細部へのこだわりも含めて、お客様に愛していただけるデザインであること、私たちの励みになります。この度は、せっかくの可愛いお洋服をお迎えいただいたにもかかわらず、構造や着用感でご不便とご心配をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 お写真とともに詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 何かご不明な点やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続き、お客様にご満足いただける商品づくりに努めてまいります。

この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。 また、商品のデザインを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 「大きめを購入したが、思ったより小さめだった」 とのご感想、大変参考になります。 サイズ感について、お客様のご期待と実際の商品に違いがあった点は、今後の商品説明やサイズ表記の改善に活かしてまいります。 それでも 「とても可愛いので気に入っています」 とのお言葉をいただけたこと、何よりでございます。 また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続き、お客様にご満足いただける商品をお届けしてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。