outRe：to　rugoo＆Neore

この度は、時間帯をご指定いただいていたにもかかわらず、ご指定の時間内にお届けすることができず、誠に申し訳ございません。 また、遅延について事前のご連絡もないまま、長時間お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、佐川急便による配送遅延が原因ではございますが、お客様にご不便とご迷惑をお掛けする結果となってしまい、当店といたしましても大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見は佐川急便にも共有し、時間帯指定の遵守および遅延が発生した際の連絡対応について、改善を申し入れてまいります。 この度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。