新居先にベットを探しておりランキング上位だったこともあって購入。
届いたら箱はボコボコ、物も割れててとてもじゃないけど、使えない。
店舗の対応も多々信じられない場面もありました。
返品、返金も考えましたが奥さんが選んだ商品だったので交換しました。
が、届いた物もまた割れておりガッカリ。
検品を強化して届けます!と言っておきながら更に酷いのが届き呆れました。さすがチャイナ。
何を強化?不良品を強化?
希望日に届かない。届かないなら延期する等連絡が欲しかった。(希望日当日に本日出荷しましたのみ)商品も商品受け取りと同時にヤマトに引き渡しと伝えていたのに聞いてないと言われ‥きちんと伝達してください。割れてても多少我慢してね、みたいな言い回しにはイラッとしました。
このような事案が多いと仰っておられたので被害者は他にもたくさんいるのでしょうね。
しかしながらそのような事案が多いのなら梱包強化されるとか対策をした方が良いです。
長年楽天を利用しておりましたが、このような事が初めてでびっくりでした。
約2週間マットレスのみで寝ていたので苦痛でした。