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TRON 楽天市場店

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  • 更新日09/23(09/16〜09/22集計)
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    2026/09/14
    購入者
    残念
    届いて早速寝転がってみたら肩の下あたりに違和感が。カバーを外してみたら黄土色の固い塊のようなものがボコっと出ていてそれが当たったようです。その塊はスポンジたちにくっついていて、ハサミで切って取るとその部分が凹んでしまいます。どうしたら良いものか。ちゃんと検品して欲しかったですね。 思ったより反発も弱いし、楽しみにしてたのにガッカリです。
    自分用|実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2026/09/05
    ショップからのコメント
    2026/09/14
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お届けした商品に硬い塊のようなものがあり、ご使用の際に違和感があったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、ご期待に添う状態の商品をお届けすることができず、大変心苦しく存じます。 商品の状態を確認させていただきたく存じますので、お手元の商品のお写真を当店までお送りいただけましたら、確認のうえ対応についてご案内させていただきます。 お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、一度当店までお問い合わせいただけますと幸いでございます。 この度はご不快な思いをおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
    ■送料について 最低送料:360円〜 お買い上げ3,980円(税込)以上で送料無料! (沖縄・離島等の場合は税込9,800円)以上で送料無料! ■お届けについて 通常、ご注文日から10営業日以内に出荷します。 (一部前払い決済を除く) ※ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。 平日の午前10時をもって当日分の製造を締め切りとさせて頂いております。 それ以降ご注文のお客様は翌営業日のご注文扱いとさせて頂きますのでご了承ください。 ご決済確認完了後、 【小物類】 通常時→ 約2~5営業日(土日、祝日を除く)前後を目安として発送。 繁忙期→約10営業日(土日、祝日を除く)前後を目安として発送。 【衣類】   約4~10営業日(土日、祝日を除く)前後を目安として発送。 ※商品によって出荷日が前後する可能性がございます。 ■営業時間について 営業時間:10:00〜18:00 ※営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営日以降にご返信させていただきます。