�鿴�Ԥ���ɬ�����ͥåȥ���åפδ��ܤ�EC���륿��Ȥ������ޤ���
EC������ʬ�Ϥδ��ܤȼ�ˡ�ޤȤ����奢�åפ˸����ե졼����4��
EC�����ȤĤ��Ƥ��ơ�����夬����Ǻ��Ǥ��뤬���������狼��ʤ��ס֤ɤλܺ�������Ū���ä��Τ�Ƚ�ǤǤ��ʤ��פȤ��ä�Ǻ�ߤ������뤳�ȤϤ���ޤ�����������������褷�������Ȥ���Ĺ��ƻ�˾褻�뤿����Բķ�ʤΤ���EC������ʬ�ϡפǤ���
�ܵ����Ǥϡ�EC�����ȱ��Ĥˤ�����ʬ�Ϥν��������顢ɬ���������Ƥ����٤����ܻ�ɸ�������ƶ���Ū�ʲ������������˷Ҥ��뤿�����ɽŪ��ʬ�ϥե졼�����ޤǤ�����Ū�˲��⤷�ޤ����ǡ����˴�Ť���������Ƚ���Ϥ�ȤˤĤ�����ΨŪ����奢�åפ��ܻؤ��ޤ��礦��
�ܼ�
�ʤ�EC�����ȱ��Ĥˡ�ʬ�ϡפ�ɬ�פʤΤ�
EC�����Ȥϼ�Ź�ޤȰۤʤꡢ�ܵҤδ��ȿ����ľ�ܸ��뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���������ˡ��ܵҤι�ư���٤Ƥ��֥ǡ����פȤ������Ѥ���ޤ������Υǡ������ɤ߲��Ȥ�������EC�����ȱ��Ĥˤ�������ܵҡפ��Ź�����פˤ�����ޤ���ʬ�Ϥ�Ԥ鷺�˱��Ĥ�³���뤳�Ȥϡ��ܱ������ޤޥ�������ܻؤ��褦�ʤ�Τǡ��������ΨŪ�ǥꥹ���ι⤤���֤Ǥ���
�����Ǥϡ��ʤ�EC�����ȱ��Ĥˤ�����ʬ�Ϥ����뤵���Τ���������Ū�ȥ��åȤ�3�Ĥδ������鷡�겼���Ƥ����ޤ���
�����İ��ȥܥȥ�ͥå��βĻ벽
EC�����Ȥ���夬�夬��ʤ��Ȥ������θ�����1�ĤȤϸ¤�ޤ��֥��������������ʤ��Τ��ס־��ʤϸ����Ƥ����Τι�������Ƥ��ʤ��Τ��סֹ���ñ�����㤤�Τ��פʤɡ����ޤ��ޤ��װ����ͤ����ޤ���ʬ�Ϥ�Ԥ��������Ū�ϡ������Ȥθ�����Ҵ�Ū�ʿ��ͤȤ����İ��������ο��Ӥ��˳����Ƥ���֥ܥȥ�ͥå��ʲ���ˡפ����ꤹ�뤳�Ȥˤ���ޤ���
�㤨�С������������Ϥˤ�äơ֥ȥåץڡ��������ΥæΨ���⤤�פ��Ȥ��狼��С������ȤΥǥ������Ƴ�������꤬���뤫�⤷��ޤ����֥������Ψ���⤤�פΤǤ���С���ѥե�������������˸��������뤫�⤷��ޤ��������Ȥ����¤�Ǻ�ߤ����Ū�ʲ���ؤ���Ȥ����ळ�Ȥǡ��Ϥ����ͭ�����к����ǤƤ�褦�ˤʤ�ޤ���
�ܺ���ɾ���Ȳ�����������γ�Ω
EC�����ȱ��ĤǤϡ�����йơ����ޥ��ۿ��������ȥ�˥塼���롢�����ڡ���»ܤʤɡ��������ޤ��ޤʻܺ���Ԥ��ޤ����������������λܺ������������˹������Τ��������и��̡�ROI�ˤϤɤ����ä��Τ��ڤ��ʤ���С�������Ƹ���³���뤳�ȤϤǤ��ޤ���
ʬ�Ϥ��̤��ƻܺ��η�̤�����Ū��ɾ�����뤳�Ȥǡ��֤��ι���ϥ����������ˤϴ�Ϳ�������������ˤϷҤ���ʤ��ä��ס֤��Υ����ڡ���ϥ�ԡ����������ȿ�����ɤ��ä��פȤ��ä����¤������Ƥ��ޤ������Ρּ¹ԡ�Do�ˡפȡ�ɾ����Check�ˡפ��֤������Ρֲ�����Action�ˡפ˷Ҥ���PDCA����������®�Dz��Ȥ���EC�����Ȥ���Ĺ�����뤿��ν��פʥݥ���ȤǤ���
����и����Ф�ʤ��ǡ����ɥ�֥�ʰջ���
Ĺǯ�ηи���ô���Ԥδ��ϡ����������餷�������ǥ������߽Ф��ޤ������Ѳ��η㤷��EC�Ծ�ˤ����Ƥϡ���������Ǥ����Ѥ��ʤ����̤⾯�ʤ�����ޤ����Ū�ʻפ����ߤǡ֤��ξ��ʤ�����Ϥ����ס֥����ȤΥǥ�����Ϥ����������������פȤ��ä�Ƚ�Ǥƿʤ�Ƥ��ޤ��ȡ��ܵҥˡ�����ЪΥ�����礭�ʼ��Ԥ��ꥹ��������ޤ���
�ǡ�����ˤ����֥ǡ����ɥ�֥�פʰջ����Ԥ����Ȥǡ����������ꥹ����Ǿ��¤��ޤ��뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ����֥ǡ��������������Ƥ��뤫�顢���Ϥ��ξ��ʤ����褦�פȤ����褦�ˡ��Ҵ�Ū�ʻ��¤˴�Ť���Ƚ�Ǥ��뤳�Ȥǡ���������ι�շ����⥹�ࡼ���ˤʤꡢ̵�̤ʥ����Ȥ���֤�︺���ʤ��顢�μ����ι⤤���Ĥ���ǽ�ˤʤ�ޤ���
EC������ʬ�ϤǸ���٤����ܤλ�ɸ
EC������ʬ�ϤǤϡ�����٤��ǡ�����̵����¸�ߤ��ޤ��������٤Ƥ��ɤ�������ɬ�פϤ���ޤ��ޤ�������������������ǤǤ���֥����������ס�ž��Ψ�סֵ�ñ���פ�3�Ĥ����ܤ��ޤ��礦�������ϡ������������פȤ�ƤФ졢�ɤ����Ǥ�����������夬�夬��Τ���Ƚ�Ǥ�����äȤʤ�ޤ���
�����Ǥϡ����줾��λ�ɸ�����İ�̣�ȡ�����Ū�ʥ����å��ݥ���ȤˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���
①����������
�����������ϡ�EC�����Ȥؤ�ˬ��Կ���������Сֽ����ϡפΥХ�������Ǥ����ɤ�ʤ�̥��Ū�ʾ��ʤ����ꡢ�Ȥ��䤹�������ȤǤ��äƤ⡢�ܵҤ���Ź���ʤ��������ȯ�����ޤ�������������ʬ�Ϥ���ݤϡ�ñ�����Το�������Ǥʤ����֥��å�������ˬ�����ˡפ��UU���ʥ�ˡ����桼�������ˡפȤ��ä���ɸ���ǧ���ޤ���
����˽��פʤΤ���ή����ϩ�פ�ʬ�ϤǤ�����������Web����SNS�����ޥ������������ȤΥ�ʤɡ��ɤ�����ܵҤ���Ƥ���Τ����İ����뤳�Ȥǡ��������٤����ҥ���ͥ뤬�����Ƥ��ޤ����ޤ�������ˬ��Ԥȥ�ԡ������γ����ǧ���뤳�Ȥ⡢�����Ȥ���Ĺ�ե������������İ������ǽ��פʻ����Ǥ���
②ž��Ψ
ž��Ψ�ϡ������Ȥ�ˬ�줿�ܵҤΤ������ºݤ˾��ʤ���������ͤγ����ޤ������ο��ͤϡ������ȤΡ��ܵ��ϡפ�������ϡפ���ɸ�Ǥ���������������¿���Τ�ž��Ψ���㤤���ϡ����Ҥμ��Ⱦ��ʤΥߥ��ޥå��������Ƥ��뤫����������Ǥθܵ��θ������꤬�����ǽ�����⤤�Ǥ��礦��
ž��Ψ��������뤿��ˤϡ����ʥڡ�����̥���١ʼ̿�������ʸ�ˡ������ȤλȤ��䤹������Ѽ��ʤ�˭�٤�����������ʤɤ�ľ��ɬ�פ�����ޤ����ޤ������ʤ��Ȥ����줿��Τι����˻��ʤ��ä��֥������Ψ�פ��碌��ʬ�Ϥ��������ץ������Τɤ���Υæ���Ƥ���Τ������ꤹ�뤳�Ȥ����פǤ���
③��ñ��
��ñ���ϡ��ܵҤҤȤ꤬1����㤤ʪ�ǻ�ʧ��ʿ�Ѷ�ۤΤ��ȤǤ������Ф�����ˤϡ�������������ž��Ψ��夲������Ǥʤ������ε�ñ������륢�ץ�������礫���ޤ���ñ���ϡ־���ñ���פȡֹ��������פǷ�ޤ�ޤ���
ʬ�Ϥκݤϡ��ɤΤ褦�ʾ��ʤ����åȤ�����Ƥ��뤫��ʻ��Ψ�ˡ���ñ�����ʤ����Ԥ��Ϥɤ����ʤɤ��ǧ���ޤ�����ñ����夲�뤿��λܺ��Ȥ��Ƥϡ���Ϣ���ʤ��֥���������פ䡢��ꥰ�졼�ɤι⤤���ʤ���Ƥ���֥��åץ���ס������۰ʾ�ι���������̵���ˤ�������ʤɤ�ͭ���Ǥ����ܵ����٤�ݻ����ʤ��顢������ñ����夲�Ƥ�������������Ψ�ι⤤����åױ��Ĥθ��Ȥʤ�ޤ���
������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����
��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵�����ڤ����˻Ȥ������ɽŪ��ʬ�ϥե졼����4��
���ܻ�ɸ���İ��������Ȥϡ���꿼���ǡ����겼���ƶ���Ū�ʲ���Ĥ��뤿�ᡢ��ʬ�ϥե졼�����פ���Ѥ��ޤ��礦���ե졼������Ȥ����Ȥǡ�����ʥǡ���������������̣�Τ������Ȥ����������뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���
�����Ǥϡ�EC������ʬ�Ϥˤ������äˤ褯�Ȥ��롢����Ū��4�Ĥμ�ˡ��Ҳ𤷤ޤ���������Ȥ�ʬ���뤳�Ȥǡ����ʡ��ܵҡ������Ȳ����ʤ�¿��Ū�ʻ����Ǥ�ʬ�Ϥ���ǽ�ˤʤ�ޤ���
���ʤ��Ȥι��٤��狼���ABCʬ�ϡ�
ABCʬ�Ϥϡ����ؤι��٤��⤤��˾��ʤ����դ������߸˴�������¥��ư��ͥ���̤���뤿��μ�ˡ�Ǥ����֥ѥ졼�Ȥ�ˡ§��80:20��ˡ§�ˡפ˴�Ť�����������ʬ�ϰ��������ھ��ʤˤ�äƻ٤����Ƥ���Ȥ����ͤ�������Ѥ��Ƥ��ޤ���
����Ū�ˤϡ������ʤ������⤤����¤١����ѹ�������Ȥ˾��ʤ�A������μ��Ϥ�ô�����ʡˡ�B��ʽ���Ͼ��ʡˡ�C�����夬�㤤���ʡˤ�3�ĤΥ��롼�פ�ʬ�ष�ޤ���A����ʤϷ��ʤ����ʤ��褦�˺߸ˤ�����������Ѷ�Ū����¥��Ԥ�������C����ʤϺ߸ˤ̤����ꡢ��갷����ľ�����ꤹ��Ȥ��ä�Ƚ�Ǥ��Ǥ��ޤ����¤�줿���ΨŪ����ʬ��������Ω��ʬ�ϼ�ˡ�Ǥ���
ͥ�ɸܵҤˤ���RFMʬ�ϡ�
RFMʬ�Ϥϡ��ܵҤι����ư��3�Ĥλ�ɸ��ʬ�ष���ܵҤΥ���դ���Ԥ���ˡ�Ǥ���3�Ĥλ�ɸ�ϡ�Recency�ʺǿ��������ˡ�Frequency�ʹ������١ˡ�Monetary�ʹ�����ۡˤǤ������줾�졢�֤�����ä����סֲ�����ä����ס֤�������ä����פ��ޤ���
�����λ�ɸ���⤤�ܵҤ��ͥ�ɸܵҡס�Recency���㤤�ʰ�������äƤ������Ƕ���äƤ��ʤ��˸ܵҤ�ֵ�̲�ܵҡפʤɤȥ��롼��ʬ�����ޤ������줾��Υ��롼�פ��Ф��ơ�ͥ�ɸܵҤˤ����̥�����ΰ��⡢��̲�ܵҤˤϥ���Хå������ڡ���Υ����ݥ�ʤɡ���Ŭ�ʥޡ����ƥ��ܺ����Ǥ�ʬ�����ޤ����ܵҰ�ͤҤȤ�ξ����˹�碌�����ץ�������Ԥ����Ȥǡ���ԡ���Ψ��LTV�ʸܵ��������͡ˤθ���˷Ҥ����ޤ���
�ڴ�Ϣ������
�ڴ��������ɡ۵�̲�ܵҤη��굯�����ܺ��ϡ����Ф������ѤȺƥ��ץ������Υ���LTV�η���ˡ��Ű����⡪EC�����Ȥ����פ���粽����3�Ĥδ��ܼ�
�桼�����λ������ư���ɤ��֥ҡ��ȥޥå�ʬ�ϡ�
�ҡ��ȥޥå�ʬ�Ϥϡ�Web�ڡ�����ǤΥ桼�����ι�ư���⥰��ե����Τ褦�ʿ�ʬ���DzĻ벽�����ˡ�Ǥ����桼�������褯���Ƥ�����ʽ��ɥ��ꥢ�ˤ��֤������ޤ긫���Ƥ��ʤ������Ĥ�ɽ������뤿�ᡢ���ͤ����ǤϤ狼��ˤ���ľ��Ū��ʬ�Ϥ���ǽ�Ǥ���
����Ū�ˤϡ��桼�������ɤ��ޤǥ��������뤷�������ɤ���å����������ɤ���ʬ�ǥޥ�����ߤ���ɤ�Ǥ��뤫�ʤɤ��狼��ޤ�������ˤ�ꡢ�ֽ��פʥ����ڡ���Хʡ��������Ƥ��ʤ��Τ����֤��Ѥ���ס־��������Τ�����ʬ��Υæ��¿���Τ�ʸ�Ϥ�û������פȤ��ä�����Ū�ʲ�������Ω�ƤǤ��ޤ����ä˥��ǥ��ڡ�����LP�ˤ侦�ʾܺ٥ڡ����β����˰��Ϥ�ȯ�����ޤ���
�����ޤǤ�Υæ�ս��õ��֥ե��ͥ�ʬ�ϡ�
�ե��ͥ�ʬ�Ϥϡ��桼���������ʤ��������ޤǤΰ�Ϣ�Υץ������ʥȥåץڡ��������ʰ��������ʾܺ٢������Ȣ�������λ�ˤ�ϳ�͡ʥե��ͥ�ˤ˸�Ω�ơ��ɤ��ʳ��ǥ桼������Υæ���Ƥ��뤫��ʬ�Ϥ����ˡ�Ǥ���
�̾�ץ��������ʤ�ˤĤ�ƥ桼�������ϸ��äƤ����ޤ�����������ʳ��Ƕ�ü�˿������äƤ����硢�������礭�����꤬���뤳�Ȥ��狼��ޤ����㤨�С����ʾܺ٤��饫���Ȥؤ�����Ψ���㤤���Ͼ��ʥڡ�����̥�Ϥ��ʤ���ǽ�������ꡢ�����Ȥ��������λ�ؤ�����Ψ���㤤�������ϥե����बʣ���ǻȤ��ˤ�����ǽ��������ޤ���Υæ�ݥ���Ȥ����ꤷ������Ū�˲������뤳�Ȥǡ��ǽ�Ū�ʥ���С������������䤹���Ȥ��Ǥ��ޤ���
���Ҥ˹礦ʬ�ϥġ�������֥ݥ����
EC������ʬ�Ϥ�Ԥ�����ˤϡ����ѥġ����Ƴ�����Բķ�Ǥ�����������̵������ͭ���ޤ�¿��¿�ͤʥġ��뤬���ꡢ�ɤ�����֤٤����¤����Ȥ⾯�ʤ�����ޤ���
�����Ǥϡ����Ҥ���Ū�������˹�ä���Ŭ��ʬ�ϥġ�������֤���ˡ��Ż뤹�٤�3�ĤΥݥ���Ȥ���⤷�ޤ���
��褷����������б������ֵ�ǽ����
�ġ������ӤǺǤ���פʤΤϡ����Ҥ������Ƥ���������Ǥ��뵡ǽ��ʬ�Ϥ��������ܤ�����äƤ��뤫�ɤ����Ǥ����㤨�С����������ΤΥ��������������Τꤿ���ʤ�Google���ʥ�ƥ������Τ褦�ʥ����������ϥġ��뤬ɬ�פǤ������ڡ�����Υ桼������ư��ܤ����������ʤ�ҡ��ȥޥåץġ��뤬ɬ�פǤ����ޤ�������Ĵ����Ԥ������ʤ鶥��ʬ�ϵ�ǽ����ĥġ��������ɬ�פ�����ޤ���
��¿��ǽ�������ɤ��פȤ����櫓�ǤϤʤ������ҤˤȤä����פʵ�ǽ�Ф���ǤϻȤ����꤬�����ʤ�ޤ����ޤ��ϡֲ���ʬ�Ϥ������Τ��ס֤ɤΤ褦�ʥǡ�����ɬ�פʤΤ��פ����Τˤ�����������������ġ�������ꤷ�ޤ��礦������Ū�ʳ�ĥ�����θ���Ƹ�Ƥ���뤳�Ȥ����ڤǤ���
ô���Ԥ��Ȥ����ʤ�����������
�ɤ�ʤ˹��٤ʵ�ǽ����ä��ġ���Ǥ⡢�����ô���Ԥ��Ȥ����ʤ��ʤ���а�̣������ޤ��ǡ���ʬ�Ϥ������μ����ʤ������åդǤ�ľ��Ū�����Ǥ��뤫�����̤ϸ��䤹�����Ȥ��ä�������ϡ����˽��פ�������Ǥ���
Ƴ������̵���ȥ饤����ʤɤ����Ѥ����ºݤδ������̤äƤߤޤ��礦����ݡ��Ȥκ����δʷ餵��ɬ�פʥǡ�������ФΤ��䤹�����ǧ���Ƥ����������ޤ����ޥ˥奢��䥵�ݡ������������¤��Ƥ��뤫�⡢���Ѥ����夵�����ǽ��פǤ����Ȥ��ˤ����ġ���ϻȤ��ʤ��ʤꡢʬ��ʸ�������դ��ʤ������Ȥʤ�ޤ���
Ƴ�������Ѥˤ�����֥����ȡ�
ʬ�ϥġ���ˤϡ�Google���ʥ�ƥ������Τ褦��̵���ǻȤ����Τ��顢��ۿ������ߤ�����ⵡǽ�ʤ�Τޤ�����������ޤ���ͽ�����Ƴ���Ǥ��뤳�ȤϤ������Ǥ��������פʤΤϡ������и��̡פǤ���
ͭ���ġ����Ƴ�����뤳�Ȥǡ�ʬ�Ϥˤ����빩���������˺︺�Ǥ����ꡢ��奢�åפ�ľ�뤹������������Ĥ��ä��ꤹ��ʤ顢���ͤ������ȸ����ޤ���������EC�����Ȥε��Ϥ�����������̵���ġ���Ǥ⽽ʬ�ʾ�礬����ޤ�����������嵬�Ϥ�ʬ�Ϥˤ�äƴ��ԤǤ��������������ˤ��θ����̵���Τʤ�ͽ���DZ��ѤǤ���ġ�������Ӥޤ��礦��
������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����
��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵�����ǡ���ʬ�Ϥ⥹�ࡼ���˿ʤ����ֳ�ŷ�Ծ��
����EC�����Ȥ����ۤ����硢ʬ�ϥġ���������Ƴ��������ˤ�¿���μ�֤������μ���ɬ�פǤ������������ֳ�ŷ�Ծ�פ˽�Ź����С������ɸ��ã�����뤿���ɬ�פ�ʬ�ϴĶ�������Ź���Ѥ˴ޤޤ줿ɸ�ൡǽ�Ȥ������Ѳ�ǽ�Ǥ���
�����Ǥϡ���ŷ�Ծ��Ź�ޱ��ĥ����ƥ��ɸ����ܤ���Ƥ���ʬ�ϵ�ǽ��R-Karte�פ��濴�ˡ��ʤ���ŷ�Ծ�ʤ�ǡ���ʬ�Ϥ����ࡼ���˿ʤ����Τ���������ͳ����⤷�ޤ���
����KPI��층�����Ǥ���ɸ�ൡǽ
��ŷ�Ծ��Ź�ޱ��ĥ����ƥ�ˤϡ������������ϵ�ǽ�Ǥ����R-Karte�פ�ɸ�������äƤ��ޤ��������Ȥ��С����ӹ���ʥġ����Ƴ�������ꡢʬ�Ϥ�Ԥ�����˻����˽�����ɬ�פ�ʣ���ʥ��������Ԥä��ꤹ��ɬ�פϤ���ޤ���
�������̤˥�����������ǡ�EC�����ȱ��Ĥδ��ܤȤʤ�֥����������ס�ž��Ψ�סֵ�ñ���פȤ��ä�����KPI����ưŪ�˽��ס�����ղ����졢�Ҥ��ܤdz�ǧ�Ǥ��ޤ������̡����̤ο�ܤϤ�����ǥХ����̡�PC�����ޥۡˤ䡢��������ԡ������̤���幽����층��������Ƥ��뤿�ᡢ�ǡ��������μ�֤����ˡ�������ʬ�϶�̳�˼��ݤ���ޤ���
�����μ����ʤ��Ƥ�Ǥ����װ�ʬ��
R-Karte���礭����Ĺ�ΤҤȤĤϡ��ǡ�������������Ǥʤ������������װ������ꤷ�䤹���߷פˤʤäƤ������Ǥ����㤨�С���夬�����ä���硢���줬�����������θ����ˤ���ΤʤΤ���ž��Ψ���㲼�ˤ���ΤʤΤ��ɥ�����������Ǵ�ñ�˷��겼�����ޤ���
���ʤ��ȤΥ��������������Ŀ���ž��Ψ�ʤɤ�ܺ٤˳�ǧ�Ǥ��뤿�ᡢABCʬ�ϤΤ褦�����ھ��ʤȻ�˶ھ��ʤ��İ������߸�Ĵ����ڡ�����������Ω�Ƥ��ޤ����ޤ������ʥڡ�����ΥæΨ���ں��֤ʤɤ�狼�뤿�ᡢ�����μ����ʤ�ô���ԤǤ⡢�֤ɤξ��ʤ����٤����ס֤ɤΥڡ�����ľ���٤����פȤ��ä�����Ū�ʲ�������������Ƴ���Ф��ޤ���
��Ź�ޤζ��ߤ��狼�붥����ӥǡ���
����Ū�ʥ����������ϥġ���Ǥϼ��ҤΥǡ������������ޤ���R-Karte�ˤϳ�ŷ�Ծ�ʤ�ǤϤζ��ߤǤ���ֶ�����ӵ�ǽ�פ�����ޤ�����Ź�ޤμ���ɸ�ʥ�����������ž��Ψ����ñ���ʤɡˤ�ŷ�Ծ����Ʊ�������Ź��ʿ�Ѥ䡢���Ź�ޤη�������ӤǤ��ޤ���
����ˤ�ꡢ�֥�����������¿����ž��Ψ��ʿ�Ѥ���㤤�פȤ��ä������䡢�ֵ�ñ���Ͼ��Ź��Ʊ����٥�פȤ������ߤ��İ��Ǥ��ޤ����Ծ����Τ���Ǽ�Ź��Ω�����֤����뤳�Ȥǡ��Ȥ�褬��ǤϤʤ���������٤ι⤤��άΩ�Ƥ���ǽ�Ǥ������Ρ�����Ū�ʻ����פ���Ĥ��Ȥϡ�����η㤷��EC�ȳ��Ǿ���ȴ������ζ��Ϥ����Ȥʤ�ޤ���
����夲�뤿���EC�����Ȥ�ʬ����ˡ�ˤ�Ǻ�ߤǤ����顢���Ҥ��ε���˳�ŷ�Ծ�����ѤǤ����R-Karte�פˤĤ��ơ��ܺ٤λ�����������������������Ź���륿��Ȥ���ʬ�ϵ�ǽ�ˤĤ��Ƥξܺ٤Ϥ�����ƼҤ˹�碌������Ū��������ά��ʤ��餴�Ҳ𤵤��Ƥ��������ޤ���
������ץͥåȥ���åפ��ʤ���ŷ�Ծ���
��ŷ�Ծ���ܵ��Υͥåȥ���åפ�Ȥ��Ȥ���礷�ޤ���
- ���¤������ݡ���

- ����Ū�ʽ�����





