Rakuten ������

�鿴�Ԥ���ɬ�����ͥåȥ���åפδ��ܤ�EC���󥵥륿��Ȥ������ޤ���

EC��ά�δ��ܤ�������ޤ�Ű����⡪EC�����������Υ����ɥޥå�

EC��ά�δ��ܤ�������ޤ�Ű����⡪EC�����������Υ����ɥޥå�

EC�����Ȥα��Ĥˤ����ơ��Τ�����ά��̵ͭ�ϡ�������Ĺ���礭�����������װ��Ȥʤ�ޤ�����������Ū�ʻܺ��ǤϤʤ����������򸫿�������ά����Ĥ��Ȥǡ���³Ū��������¸��Ǥ��ޤ���

�ܵ����Ǥϡ�EC��ά������������Ū��Ω�ƥ��ƥåס������ƾ��ʡ����ҡ���ԡ��Ȥ˻��ޤǤμ���Ū����ά������Ū�˲��⤷�ޤ����Ǹ�ˤ�EC��ά�򶯸Ǥˤ��뤿��γ�ŷ�Ծ�Υ��ݡ��������ˤĤ��Ƥ⵭�ܤ��Ƥ��ޤ��Τǡ�����Ǹ�ޤǤ��ɤߤ���������

EC��ά�Ȥϡ���Ū����������Ĥ��⤦

EC��ά�κ���ˤ����Ƥϡ�ñ�ʤ뽸�Ҥ���¥�Υƥ��˥å��˽��Ϥ���ΤǤϤʤ����ӥ��ͥ����Τ򸫿������������Բķ�Ǥ���

�����Ǥϡ�EC��ά�ζ���Ū������ȡ��ʤ����줬EC�����ȱ��Ĥˤ����ƽ��פʤΤ�����������ά��Ω�Ƥ��Dz������Ƥ����٤��ݥ���Ȥ���⤷�ޤ���

EC��ά���������֤�Ƹ�������ȤߤŤ����

EC��ά�Ȥϡ�üŪ�ˤ����С���EC�����Ȥǰ���Ū������夲³��������֤��ۡ��Ƹ����뤿��λ��ȤߤŤ���פ��������ޤ������Ū�ʥ���������򿭤Ф����ȤǤϤʤ�����ɸ�Ȥ�������ã�����뤿��ˡ��ҥȡ���Ρ����ͤȤ��ä��бĻ񸻤�ɤΤ褦����ʬ�����ɤΤ褦�ʼ��ǻܺ���¹Ԥ����������Ƥ������Ȥ���Ĺ��Ū�ʷײ����Τ򤵤��ޤ���������ά�κ����ˤϡ�EC�����Ȥ�������������ܸ���������ޤ���

��� = ������������ž��Ψ�ʥ���С������Ψ�ˡߵ�ñ��

EC��ά����Ū�ϡ�����3���Ǥ��٤Ƥ��³Ū�˺��粽���Ƥ�������Υ��ץ����������뤳�Ȥˤ���ޤ����㤨�С����������������䤹�����SEO��ά��ž��Ψ����뤿����ܵ���ά����ñ����夲�뤿��ξ�����ά�ʤɡ������Ǥ��Ф������Ū�ʥ��ץ����������Ū���߷פ��뤳�Ȥ�EC��ά���ܼ��Ǥ������λ��Ȥߤ���ٹ��ۤ���С�ô���Ԥ��Ѥ�äƤ⡢�Ծ줬�Ѳ����Ƥ⡢��������Ŭ�ڤ��б����ꡢ������֤�Ƹ����뤳�Ȥ���ǽ�Ȥʤ�ޤ���

EC�����ȱ��Ĥ���ά�����׻뤵�����ͳ

EC�����Ȥα��Ĥˤ�������ά�����׻뤵�����ͳ�ϡ���ˡֶ���Ķ��η㲽�ס֥꥽�����κ�Ŭ��ʬ�סֻ�³Ū����Ĺ�γ��ݡפ�3���ˤ���ޤ���

�ޤ���EC�Ծ��ǯ�����礷�Ƥ��ޤ�����Ʊ���˿��������Ԥ����ä�������Ϸ㲽�ΰ��Ӥ�é�äƤ��ޤ���ñ�˥����Ȥ��ߤ��������Ǥϡ���¿���ζ�����������Ƥ��ޤ����桼������ȯ�����餵��ʤ������˴٤꤬���Ǥ������Τ褦�ʥ�åɥ��������򾡤�ȴ���ˤϡ����Τʺ��̲���ά���Բķ�Ȥʤ�ޤ���

���ˡ���Ȥ�EC���Ĥ������Ǥ���꥽������ͽ�����ͺࡢ���֡ˤ�ͭ�¤Ǥ�����ά�ʤ���������Ū�˻ܺ����ǤäƤ⡢�꥽������̵�̤˾��񤷡�������������ǽ���äƤ��ޤ��ޤ�����ά�����뤳�Ȥǡ�ͥ���̤ι⤤�ܺ��˥꥽�������椵��������и��̡�ROI�ˤ���粽���뤳�Ȥ���ǽ�ˤʤ�ޤ���

����ˡ���ά�ϰ��Ū�������ǤϤʤ�����³Ū����Ĺ����ݤ��뤿����Բķ�Ǥ���PDCA���������󤹤�������Τʻ�ɸ�����������󶡤����Ծ���Ѳ����б��Ǥ������ʱ��������δ��äȤʤ�ޤ���

EC��ά��ͤ������ˡ���������٤��ݥ����

�ܳ�Ū��EC��ά��Ω�Ƥ���ꤹ�����ˡ������Ĥ��������Ƥ����٤����פʥݥ���Ȥ�����ޤ�������ϡ�EC�����Ȥ��ñ�ʤ��������ͥ�פȤ���ª����ΤǤϤʤ����֤ҤȤĤλ��ȡפȤ���ª��������Ǥ���

�ޤ�����ï�ˡʥ������åȡˡ�������󶡲��͡ˡ�������ǡʲ��ʡˡ��ɤ���äơʽ��ҡ�������ˡ�ˡ��󶡤���Τ��Ȥ������ޡ����ƥ��󥰤δ���Ū���䤤�����Τ���������ɬ�פ�����ޤ����ä˽��פʤΤϡ�EC�����Ȥ��󶡤���ֳˤȤʤ���͡פ���첽���뤳�ȤǤ���ñ�˾��ʤ��¤٤�����Ǥʤ����ּ�Ź�ޤǤ������ʤ��������ס�¾�ҤˤϤʤ�����Ū�ʾ����󶡡ס��ȼ��Υ��ߥ�˥ƥ��פʤɡ�EC�����Ȥʤ�ǤϤ��󶡲��ͤ����ꤹ�뤳�Ȥ��������ά�������������Ť��ޤ���

�ޤ�����¸���Ȥ�֥������ΤȤ���������̵��Ǥ��ޤ���EC��ά�ϡ�������ΤΥӥ�����֥��ɥ��᡼����»�ʤ�ʤ��褦����������������ɬ�פ�����ޤ�������������ۣ��ʤޤ���ά��ʤ�Ƥ⡢���Ū��̷�⤷���ܺ��Ȥʤꡢ�꥽������ʬ���򾷤����Ȥˤʤ�ޤ���

EC��άΩ�Ƥδ��ܥ��ƥå�

EC��ά��Ω�Ƥϡ�ʣ���ʥץ������Τ褦�˸����ޤ���������Ū�ˤ����Τʥ��ƥåפ�Ƨ�ळ�Ȥ��η�Ū�˿ʤ���ޤ����DZ��˻ܺ���ͤ���ΤǤϤʤ����ޤ������Ū�ʻ������饴�������ᡢ�����˻��ޤǤ�ƻ�ڤ�����Ū���Ȥ�Ω�Ƥ뤳�Ȥ����פǤ���

�����Ǥϡ�EC�����Ȥ��������Բķ����άΩ�Ƥδ��ܥ��ƥåפ򡢽���ɤäƲ��⤷�ޤ���

STEP������ɸ����

EC��άΩ�Ƥκǽ�Υ��ƥåפϡ�ã�����٤�����ɸ����פǤ��������Ǥ�����ɸ�ϡ�ñ�ˡ��������䤹�פȤ��ä����Ū�ʤ�ΤǤϤ���ޤ�����ɸ�ϡ��֤��ĤޤǤˡסֲ���ס֤ɤ줯�餤��ã������Τ������Τˤ���������Ū����¬���ǽ�ʻ�ɸ�Ȥ������ꤵ���٤��Ǥ����㤨�С�������ޤǤˡ�EC�����ȷ�ͳ��ǯ������1���ߤˤ���סֿ����ܵҳ���������ǯ��15%���ä�����פȤ��ä����Ǥ���������ɸ�ϡ�������Τηб���ɸ����ȷײ�������������Ƥ���ɬ�פ����ꡢ��ά�Τ��٤Ƥλܺ��κǽ�Ū��ɾ�����Ȥʤ�ޤ���

��ɸ��ۣ����ȡ���ά������������ޤ餺���ܺ������ݤ�Ƚ�ǤǤ��ʤ��ʤ�ޤ�����ɸ����ˤ����Ƥϡ�ñ���������Ǥʤ�������Ψ��ܵ��������͡�LTV�ˤȤ��ä��������˴ؤ���ɸ��ޤ�뤳�Ȥǡ��������ʻ�����Ĺ���ܻؤ����Ȥ���ǽ�Ȥʤ�ޤ���

STEP�����������åȤȸܵҥ��󥵥��Ȥ�����

���ˡ���ï�����Τ��פ����Τˤ��륹�ƥåפǤ����������åȸܵҤ����β��ϡ�EC��ά�����ݤ�ʬ����Ǥ���פ����ǤΤҤȤĤȤ����ޤ�������Ū�ʥǥ⥰��ե��å������ǯ�����̡��サ�ϡ����Ȥʤɡˤ����Ǥʤ�������������ե��å�����ʲ��ʹѡ��饤�ե������롢����ư����Ǻ�ߡˤޤǿ������겼���ƥڥ륽�ʤ����ꤷ�ޤ���

�ä˽��פʤΤϡָܵҥ��󥵥��ȡפ������Ǥ������󥵥��ȤȤϡ��ܵҼ��Ȥ�ռ����Ƥ��ʤ����ؿ����ˤ���ֿ����ߵ�פ��ư���פ򤵤��ޤ����㤨�С��������������㤦�פ�΢�ˤ���ֻ��֤����󤷤Ʋ�²�Ȥλ��֤����䤷�����פȤ��ä����줿�ˡ����Ǥ������Υ��󥵥��Ȥ����Τ�ª���뤳�Ȥǡ�����¾�ҤˤϿ����Ǥ��ʤ����ܵҤο��˶�������������å������󥰡������ȥǥ����󡢽��һܺ���Ƴ���Ф����Ȥ���ǽ�Ȥʤ�ޤ����������åȤ������Τʤޤ޻ܺ���ʤ��ȡ���å�������ï�ˤ�����ʤ���̵���Ǥ��פ˷Ҥ���ޤ���

STEP�������ʤȲ��ʤΥݥ����������

�������åȤȸܵҥ��󥵥��Ȥ����Τˤʤä��顢���Ҥξ��ʤȲ��ʤ��Ծ�ǤɤΤ褦��Ω�����֡ʥݥ������ˤ���Τ�����ꤷ�ޤ������Υ��ƥåפǤϡ�����¾�Ҥ�Ĵ�����̤��ơ����Ҥζ��ߤȼ�ߡ������ƻԾ�ε���ȶ��ҡ�SWOTʬ�Ϥʤɡˤ������Ф����Ȥ����ܤǤ������ξ�ǡ����ʼ��Ȳ��ʤΥХ�󥹡סֵ�ǽ���ס֥ǥ��������ס��ȼ��Υ��ե����ե������פȤ��ä����Ǥ��椫�顢����EC�����Ȥκ��̲��γˤȤʤ����Ǥ����ꤷ�ޤ����㤨�С����礬¿���Ծ�Ǥ���С��˥å��������ؤ��ò��������ʼ��������ϩ������Τ������뤤�Ϲ��ϰϤ��ʵ᤹������ʡ��ܥ�塼��ϩ������Τ����Ȥ��ä����Τʰջ׷��꤬ɬ�פǤ���

���Υݥ�����˥󥰤η���ϡ���ξ��ʳ�ȯ���������ꡢ���ҥ�å������Τ��٤Ƥ˰������������뤿�������Ȥʤ�ޤ���ۣ��ʥݥ�����˥󥰤ϡ���ɤΤȤ�����ï�ˤȤäƤ�̥��Ū�ǤϤʤ��׷�̤򾷤���EC��ά���Τ���ǽ�����˴٤븶���Ȥʤ�ޤ���

STEP�������ҥ���ͥ������

EC�����Ȥإ������åȸܵҤ�Ƥӹ��ि��Ρֽ��ҥ���ͥ�פ����ꤹ�륹�ƥåפǤ�����¿���ν��ҥ���ͥ뤬¸�ߤ�����ǡ����ҤΥ������åȸܵҤ��֤ɤ��ˤ���Τ��ס֤ɤΤ褦�����Τ��ꤷ�Ƥ���Τ��פ�ʬ�Ϥ��������и��̤��⤯�����Ļ�³Ū�˽��ҤǤ������ͥ�˥꥽�������椵���뤳�Ȥ����פǤ���

����ͥ������ˤ����äƤϡ��ƥ���ͥ�����������򤷤Ƥ���ɬ�פ�����ޤ����㤨�С�SEO��¨�����˷礱���ΤΡ�Ĺ��Ū�ʰ��꽸�Ҥ˹׸����ޤ�������������Ϣư������ʥꥹ�ƥ��󥰹���ˤ�SNS�����¨����������ޤ����������Ȥ�������³���ޤ����ޤ���EC�⡼��ؤν�Ź�ϡ����˽��ޤäƤ���桼�����ؤ��ʵ��Ϥ�����ޤ���

��ά�Ȥ��ƽ��פʤΤϡ�ñ��Υ���ͥ�˰�¸����ΤǤϤʤ������줾���������褫������ߤ��䴰���礦�֥���ͥ�ߥå����פ��߷פ��뤳�ȤǤ��������ʳ��ǡ��ƥ���ͥ���겼����ͽ���ȴ��Ԥ�������ʿ����ܵҳ�������ԡ����������ʤɡˤ����Τ����Ƥ���ɬ�פ�����ޤ���

STEP�������ѤȲ�����KPI�߷�

��ά�μ¹��ʳ��˿ʤ����ˡ��ܺ��ο�Ľ�ٹ礤�����̤�¬�ꤹ�뤿��Ρֱ��ѤȲ�����KPI�߷ספ�Ԥ��ޤ���KPI�ϡ����Ҥκǽ���ɸ��ã�����뤿��Υץ������ˤ����ơ�����Ū�˲���ã��������ɤ����򼨤���ֻ�ɸ�Ǥ����㤨�С�KGI����ǯ�����10���ߡפǤ���С�KPI�ϡַ��ˬ��Կ��ס�ž��Ψ�ס�ʿ�ѵ�ñ���פʤɤ��������ι������Ǥ䡢�ƽ��ҥ���ͥ�θ���¬���ľ�뤹���ɸ��ʬ�򤵤�ޤ���

����KPI�߷פδΤϡ���ɸ������Ū�Ǥ��ꡢ��¬��ǽ�Ǥ��ꡢ�����Ƹ����ô���Ԥ���ư�˷�ӤĤ������ΤǤ��뤳�ȤǤ���KPI�����Ū���ȡ��ܺ����������Ƥ���Τ����Ԥ��Ƥ���Τ���Ƚ�ǤǤ�����Ŭ�ڤʲ�������Ƴ���Ф��ޤ��󡣥ǡ����˴�Ť���PDCA����������®�Dz󤹤���ˤ⡢����KPI�߷פ����˽��פʥ��ƥåפȤʤ�ޤ���

������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����

��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵����

EC�����Ȥξ�����ά�������Ф����ͳ�פ�Ĥ���

EC�����Ȥ�������������ܸ����ˤ����ơ��ֵ�ñ���פ򺸱���������ˡ�ž��Ψ�פˤ⿼���ؤ��Τ��־��ʡפǤ����ɤ�������Ҥ򶯲����Ƥ⡢̥��Ū�ʾ��ʤ��ʤ�������ˤϷҤ���ޤ���

�����Ǥϡ�EC�����Ȥˤ����ƥ桼�����ˡ����Ф����ͳ�פ�Ĥ���Ф�����Ρ�����Ū�ʾ�����ά�ˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���

���뾦�ʤξ��

EC�����Ȥǡ����뾦�ʡפȤϡ�ñ���ʼ����ɤ��Ȥ��������Ǥʤ�����Web��Dz��ͤ�����뤳�ȡפȡ����Τʥˡ������������Ƥ��뤳�ȡפ�2�Ĥξ����������Ƥ���ɬ�פ�����ޤ���

�ޤ���Web��Ǥϼ�ʪ���˼��ʤ����ᡢ���ʤ�̥�Ϥ�������ư�衢�ƥ����ȤȤ��ä��ǥ����륳��ƥ�Ĥ��̤��ƴ���������뤳�Ȥ��Բķ�Ǥ����㤨�С����Ѵ������᡼���Ǥ���饤�ե���������Ϥ�������̿��䡢�ºݤΥ����������狼��ư��ʤɤ������ޤ���

���ˡ����뾦�ʤϡ����ꤷ���������åȸܵҤΡ���������Ƥ��ʤ��ˡ����פ����Τ˲�褹���ΤǤʤ���Фʤ�ޤ����㤨�С���˻�����Ұ����������μ�֤��餺�ʿ��ʡסְ���Ū�ʻԾ�ˤϤʤ��˥å����������ʡפʤɡ��������åȤˤȤä������ʤ��ʤ������뤤�϶�����ͥ��������������ä����͡פ��ФǤ��뤳�Ȥ������ξ��Ȥʤ�ޤ������ξ����������ʤ����ʤϡ����Ҥ��Ƥ�����ˤϷҤ���ˤ�����EC��ά���ΤΥܥȥ�ͥå��Ȥʤ�ޤ���

�̿�������ʸ����ӥ塼���Ѥˤ������ʵ�

EC�����Ȥˤ����뾦�ʲ��ͤ��ʵ�ϡ����ʤ��Τ�Τ��ʼ��˲ä��ơ��ָ������פ�̿����ʬ���ޤ���

���ˡ����ʼ̿��ϥץ��Υ�����ƥ��ǻ��Ƥ��٤��Ǥ���ñ�˾������Τ�̤������Ǥʤ��������μ��������ѥ��᡼������������Ӥʤɡ��桼�������԰¤˴����������äǤ���������Ѱդ��뤳�Ȥ����פǤ���

����ˡ���������ʸ�ϡ����ڥå�������ǤϤʤ����������åȸܵҤΥ��󥵥��Ȥ˴�Ť����٥ͥե��åȤ��빽���ˤ��ޤ��礦���֤��ξ��ʤ�Ȥ����Ȥǡ����ʤ������褬�ɤ��ɤ��ʤ뤫�פ����Ū�˼������Ȥǡ�������ߤ���ޤ���

�軰�ˡ������Ԥˤ���ӥ塼�ϡ��軰�ԤεҴ�Ū�ʰո��Ȥ��ƶ��Ϥʿ����������߽Ф��ޤ����Ѷ�Ū�˥�ӥ塼��¥�����ͥ��ƥ��֤ʥ�ӥ塼���Ф��Ƥ⿿�����б���������򼨤����Ȥǡ����������Το����٤���夵�������ʲ��ͤ��ʵ��Ϥ���뤳�Ȥ���ǽ�Ǥ���

������Ӥ�Ƨ�ޤ���������ά�ιͤ���

EC�����Ȥˤ������������ϡ�ñ�˥����Ȥ����פ��褻��������Ǥ�����Ω���ޤ��󡣡ֶ�����ӡפȡ֥������åȸܵҤε����ϰϡפ�Ƨ�ޤ�����άŪ�ʸ�Ƥ��ɬ�פǤ���

�ޤ������Ҿ��ʤ�Ʊ��ʬ��䵡ǽ����Ķ���¾�Ҥβ����Ӥ�ܺ٤�Ĵ���������Ҥβ��ʤ��Ծ�Τɤΰ��֤�¸�ߤ���Τ����İ����ޤ���ñ�˺ǰ��ͤ��ܻؤ��������ά�ϡ����ϤΤ������ˤ�Ũ�鷺�����פ�������ꥹ�������뤿�ᡢ�򤱤�ۤ����褤�Ǥ��礦�����פʤΤϡ����ʤ��󶡲��ͤΥХ�󥹤Ǥ�����¾�Ҥ��⾯���⤤��������˸��礦�ȼ����ղò��͡��㡧Ĺ���ݾڡ����祵�ݡ��Ȥʤɡˤ�����פʤɤȥ桼������Ǽ���������뤫�ɤ��������Ȥʤ�ޤ���

�ޤ���������ά�ˤϡ֥Х�ɥ�����ʥ��å�����ˡפ�֥��åץ��롦����������ʴ�Ϣ���ʤο侩�ˡפȤ��ä���ñ������ܺ���ޤ�Ƹ�Ƥ���٤��Ǥ������ʷ���ϡ���Ȥ��桼�������󶡤�����ͤ����Τʥ�å������Ȥʤ뤿�ᡢEC��ά���ΤȤ��������򿵽Ť˿ޤ�ɬ�פ�����ޤ���

EC�����Ȥν�����ά������Ȥߤ䤹����ƻ��ˡ

EC�����Ȥ��������κǽ�����ǤǤ���֥����������פ����䤹����ˤϡ��η�Ū�ʽ�����ά���Բķ�Ǥ������Ҽ�ˡ��¿���ˤ錄��ޤ��������٤Ƥ˼��Ф��Τ����Ψ�Ǥ���

�����Ǥϡ�EC�����Ȥν��Ҥˤ����Ƹ��̤��Ф䤹����¿���δ�Ȥ�����Ȥ�٤��ֲ�ƻ��ˡ�פȤ��δ�����ά����⤷�ޤ���

SEO���

SEO�ϡ�Google�ʤɤθ������󥸥󤫤�μ�����ή�������䤹����δ���Ū�ʽ�����ά�Ǥ���SEO�Υ��åȤϡ����پ��ɽ�������з�³Ū�˥�������������Ǥ��������񤬤�����ʤ����ˤ���ޤ���SEO�δ��äϡ��֥桼�����θ����տޡʥ���ƥ�ȡˤ˹��פ������ι⤤����ƥ�ġפ�������뤳�Ȥȡ��֥����Ȥε���Ū��ɾ������뤳�ȡפ������Ǥ�������Ū�ˤϡ����ʥڡ����䥫�ƥ���ڡ����Υ�����������Ű�줷���桼���������Ƥ������ʾ��ʤξܺ١�������ˡ����Ӿ���ʤɡˤ����夷������ʸ�򵭽Ҥ��뤳�Ȥ������ޤ���

�ޤ���������ɽ��®�٤ι�®������Х���ե��ɥ꡼���߷ס�Ŭ�ڤʹ�¤���ޡ������åפμ����ʤɡ������ȤΥ桼���ӥ�ƥ��ȸ������󥸥�ˤ�륯�����롦����ǥå�����Ͽ���ưפˤ��뵻��Ū���к����Բķ�Ǥ���SEO��Ĺ��Ū�ʼ���ȤߤȤʤ�ޤ�����EC�����Ȥΰ���Ū����Ĺ���פ��ۤ���Ƿ礫���ʤ����ǤǤ���

��������ȻȤ�ʬ��

Web����ϡ�û���֤ǽ���Ū�˥��������������䤷�������䡢SEO�Ǥϳ������񤷤�����Υ������å��ؤ˥꡼������������ͭ���ʽ��Ҽ��ʤǤ���������ά�Ǥϡ��ƹ������Τ����������򤷡��������Τ˻Ȥ�ʬ���뤳�Ȥ����פǤ���

��ɽŪ�ʹ���ˤϥꥹ�ƥ��󥰹��𤬤��ꡢ�����տޤι⤤�桼������ľ�ܥ��ץ������Ǥ����������ߤǤ����������ǥ����ץ쥤�����SNS����ϡ����߸ܵҤ�ǧ���٤θ������Ū�Ȥ������ץ�������Ŭ���Ƥ��ꡢ�������ƥ������٤�٤�������Ǥ���������ħ�Ǥ�������¾��EC�����Ȥˤ����ƽ��פȤʤ�Τ������٥����Ȥ�ˬ�줿�������˻��ʤ��ä��桼�������ͶƳ����꥿�����ƥ��󥰹���ǡ������ž��Ψ�θ����ľ�뤷�䤹���ܺ��Ǥ���

����ͽ���ϸ¤��Ƥ��뤿�ᡢ�ƹ���������и��̤��³Ū��¬�ꤷ���Ǥ����̤ι⤤���Τ�ͽ�����椵���뱿�Ѳ������Բķ�Ȥʤ�ޤ���

SNS���Ҥδ������

SNS�ʥ��������ͥåȥ���󥰥����ӥ��˽��Ҥϡ��֥���ǧ�Τθ���ȡ��ե��󲽤��̤���Ĺ��Ū�ʸܵҰ����˹׸����뽸�ҥ���ͥ�Ǥ���SNS���Ҥδ�����Ѥϡ��֥������å��ؤ����ޤ�ץ�åȥե���������פȡ֥桼�����Ȥη�³Ū�ʥ��󥲡������ȡʴط����ۡˡפˤ���ޤ����㤨�С���ǯ�ؤ�ӥ��奢��Ż�ξ��ʤǤ����Instagram��TikTok��ͭ���Ǥ��ꡢ�ӥ��ͥ��ؤ����γȻ�����Ū�Ȥ���ʤ�X�ʵ�Twitter�ˤʤɤ�Ŭ���Ƥ��ޤ���

���פʤΤϡ�ñ�ʤ뾦�ʾҲ�ǽ���餻�����֥��ɤ������Ѥ�ͭ�����ꡢ���ʤλ��ѥ������΢¦�Υ��ȡ��꡼���������ꤹ�뤳�Ȥǡ��桼�����ζ�����Ƥ֥���ƥ�Ĥ��󶡤��뤳�ȤǤ����ޤ��������Ȥ�DM���̤��ƥ桼�������Ѷ�Ū�˥��ߥ�˥����������ꡢ���ߥ�˥ƥ���������뤳�Ȥǡ��֥��ɥ������ƥ�����뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���

SNS�ϡ�¨�¤����˷�ӤĤ��ʤ��Ȥ⡢���߸ܵҤΥꥹ�ȳ�����֥���ǧ�Τ򹭤����ǡ����������и��̤ι⤤��ά�Ȥ��Ƶ�ǽ���ޤ���

�⡼�����Ѥ�����ά

EC�⡼��ν�Ź�ϡ�������ά�ˤ����ƽ��פʰ��֤����ޤ�������Υ��åȤϡ��������̤Ρֹ���տޤι⤤�桼�����פ����ޤäƤ���ץ�åȥե�����ν����Ϥ�����Ǥ������Ǥ�������EC�ǥ������齸�Ҥ�Ԥ���֤ȥ����Ȥ������˺︺�Ǥ��뤿�ᡢΩ���夲����佸�ҥ꥽�������¤��Ƥ����ȤˤȤäƤ��ä�ͭ������ά�Ȥʤ�ޤ���

EC�⡼����Ǥ�������ά�ϡ��⡼���ȼ���SEO�䡢���Ū�˳��Ť�����絬�Ϥʥ����롦���٥�Ȥؤλ��ä��ˤȤʤ�ޤ����㤨�С���ŷ�Ծ�Τ褦�ʥ⡼��ϡ�ñ�˽�Ź�����󶡤�������Ǥʤ�����ŹŹ�ޤ��Ф��뽸�ҥ��ݡ��Ȥ���¥���٥�Ȥ����¤��Ƥ��ꡢ���䵡������¤˹����뤳�Ȥ���ǽ�Ǥ����⡼��ϡ������ܵҳ����Ρ������פȤ��ư��֤Ť�������EC��Ϣ�Ȥ���������˥���ͥ���ά�ΰ�ĤȤ��Ƴ��Ѥ��뤳�Ȥ���������ά�򶯲����ޤ���

������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����

��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵����

EC�����Ȥ��ܵҡ�������ά�������˷Ҥ���Ƴ���Ť���

��������������ݤ���̥��Ū�ʾ��ʤ��Ѱդ��Ƥ⡢�ǽ�Ū��ž��Ψ���㤱��С����Ͽ���Ǻ�ߤޤ���ž��Ψ�����ˤϡ�EC�����Ⱦ�ǤΡ��ܵҡפȡ�����Ƴ���פ���άŪ���߷פ��뤳�Ȥ����פǤ���

�����Ǥϡ������Ȥ�ˬ�䤷���桼�����򥹥ࡼ���˹����ؤ�ͶƳ���뤿��Ρ�����Ū���ܵҡ�������ά�ˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���

�ȥåץڡ����Ⱦ��ʥڡ��������ʬô

EC�����Ȥˤ�����ȥåץڡ����Ⱦ��ʥڡ����ϡ����줾�����Τ�������ä��߷פ��ޤ��礦��

�ȥåץڡ����ϡ�Ƴ�����֥��ɤ������Ѥ��󼨡פ�������Ǥ��ꡢ�Ϥ����ˬ�䤷���桼�������Ф��ơ�����åפ�������äƤ���Τ����ɤΤ褦�ʲ��ͤ��󶡤��Ƥ���Τ���ֻ�����������̣�Τ��뾦�ʥ��ƥ����ץ��⡼�����ؤȥ桼������ͶƳ����ָ��ظ��פȤ��Ƥ�����̤����ޤ���

���������ʥڡ����ϡֹ���ջ׷���ξ�פǤ��ꡢ�桼���������ĵ�����԰¤򤹤٤Ʋ�ä��������ؤκǸ�θ岡���򤹤�����ô���ޤ����������äơ����ʥڡ����ˤϡ����ʼ��ʲ������ܺ٤���������ӥ塼�����ʥݥꥷ����Ǽ���ʤɤξ����ϳ��ʤ����֤��������ܥ�������Τ���Ω������ɬ�פ�����ޤ���

�������ʬô��ۣ����ȡ��桼�����ϥ������������������̤Ȥ���Υæ�˷Ҥ���ޤ����ƥڡ�����ã�����٤���ɸ�����Τˤ���Ƴ���߷פ˰������������뤳�Ȥ����פǤ���

�����ݥ󡦥ݥ���Ȼܺ��θ���Ū�ʻȤ���

�����ݥ��ݥ���Ȼܺ��ϡ��桼�����ι�����ߤ�ɷ㤷��ž��Ψ��û��Ū�˸��夵���붯�Ϥ�������ά�Ǥ�������������ߤ�������ۤ�������Ǥ����פ��������װ��Ȥʤ�ޤ�������Ū�ʻȤ����ϡ���άŪ����Ū�˴�Ť��������ۤ��륿���ߥ󥰤��оݼԡפ���ꤹ�뤳�Ȥˤ���ޤ����㤨�С������ܵҳ�������Ū�Ȥ���ʤ�ֽ����ꥯ���ݥ�פ򡢥�������ɻߤ���Ū�ʤ�֥����Ȳ��̸���γ�����ե����פ򡢥�ԡ�������������Ū�ʤ�ֹ����ۤ˱������ݥ������Ψ���åספ�Ŭ�Ѥ���Ȥ��ä����Ǥ���

�ޤ����ܺ��θ��̤���粽���뤿��ˤϡ������ݥ�����Ѿ���ݥ���Ȥ�ͭ�����¤����Τˤ����桼���������åȤ򤹤�������Ǥ���褦�ʷ����󼨤���ɬ�פ�����ޤ����ݥ���Ȥ䥯���ݥ�β��ͤ�°פ˲��������桼�����ˤȤäơֺ��㤦�٤���ͳ�פ��󶡤��뤿��Ρ���άŪ�ʥġ���Ȥ��Ƴ��Ѥ��٤��Ǥ���

����������ɤ�����β����ݥ����

��������ϡ�EC�����Ȥ�ž��Ψ���㲼�����������װ��ΤҤȤĤǤ��ꡢ���ʤ˶�̣����ä��桼������ƨ���Ƥ��뵡��»���Ǥ�������������ɤ�����β����ݥ���Ȥϡ��ֹ����ץ������μ�֤κ︺�פȡֿ���Ū���԰¤β�áפ˽��󤵤�ޤ���

����Ū�ˤϡ�������³���ˤ��������Ϲ��ܤ�Ǿ��¤��ޤ��������ȹ������ǽ�ˤ��롢���ϥե�����Υ��顼�����å��䥪���ȥ���ץ꡼�ȵ�ǽ�򽼼¤�����Ȥ��ä�ʪ��Ū�ʼ�֤�︺���ޤ����ޤ��������������򥫡��Ȳ��̤����Ǥʤ������ʥڡ����ʤɤ��ᤤ�ʳ������Τ�ɽ�������ǽ��ʳ��ǤΡ�ͽ�������ɲ����ѡפˤ��Υæ���ɤ����Ȥ���פǤ�������ˡ�¿�ͤʷ����ˡ�ʥ��쥸�åȥ����ɡ���ʧ����ID��Ѥʤɡˤ��Ѱդ����桼���������줿��ˡ�ǰ¿����ƻ�ʧ����λ�Ǥ���Ķ����������뤳�Ȥ����������Ψ���㸺��ľ�뤷�ޤ���

EC�Υ�ԡ�����ά�����פ�����ܵҰ���

EC�����Ȥμ�����������ǡ���ԡ������ΰ����Ͽ����ܵҳ�����Ʊ�����餤�����뤤�Ϥ���ʾ�˽��פǤ��������ܵҳ��������Ȥ���١���ԡ������ؤ����䥳���Ȥ��㤯�ޤ����뤿�ᡢ��ԡ���Ψ�θ��������Ψ�β�����ľ�뤷�ޤ���

�����Ǥϡ�Ĺ��Ū��LTV���ᡢEC�����Ȥμ���������ꤵ���뤿��Υ�ԡ�����ά�ˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���

��������˷Ҥ��륳�ߥ�˥��������

��ԡ�����ά�δ��äϡ������θ����Τ��̤��ƥ桼�����ˡ֤��Υ���åפ���ä��ɤ��ä��פȴ����Ƥ�餤����������ؤ�ư���դ��Ȥʤ��³Ū�ʥ��ߥ�˥����������߷פ��뤳�ȤǤ�������Ū�ˤϡ�����ȯ��������ǫ�ʺ���䡢��񤭤Υ�å����������ɤ�Ʊ���Ȥ��ä����ե饤��Ǥ��θ����ͤ���빩�פ�ͭ���Ǥ�������饤��Ǥϡ������夹���ˤ���᡼������դ�������Ǥʤ������ʤ��긵���Ϥ��������ߥ󥰤򸫷פ�äơ����ʤλȤ������Ϣ������󶡤���ե��������åץ᡼������뤳�Ȥǡ��ܵ���­�٤���夵���ޤ���

���פʤΤϡ�ñ�ʤ���¥�᡼��ǤϤʤ����桼�����ι�������䶽̣�ؿ��˴�Ť������ѡ����ʥ饤�����줿�����󶡤�Ԥ����ȤǤ�������ˤ�ꡢ�桼�����ˤȤäơֲ��ͤΤ�����󸻡פȤ��ƤΥ���åפ��ϰ̤��Ω���������ʷ��Ǽ��ι����ؤ�ͶƳ���ޤ���

���ޥ��ʤɤ��ۿ��߷�

��ԡ�����ά�ˤ����ơ����ޥ���LINE�ʤɤ��Ѥ��������쥯�ȥ�å������ۿ��ϡ������и��̤ι⤤����ͥ�Ǥ������ܵҤ˰�Χ�Υ�å�����������ΤǤϤʤ����㤨�С����ꥫ�ƥ���ι����ԡסֺǽ���������������вᤷ����̲�ܵҡסֹ�ñ�����ʹ����ԡפȤ��ä��������Ȥ��Ȥˡ����Ƥ��Ѥ�����å��������ۿ����ޤ��礦����̲�ܵҤ��Ф��Ƥϡ����̤ʳ�����ե�������꾦�ʤξ����ͥ�ɸܵҤ��Ф��Ƥϡ������ʤ����ͽ������̤��θ��ξ��ԤȤ��ä����������ƥ�����륳��ƥ�Ĥ��󶡤��뤳�Ȥ�����Ū�Ǥ���

�ޤ����ۿ����٤ˤĤ��Ƥ⡢�桼������Υæ�򾷤��ʤ��褦���������Ȥ��Ȥ˺�Ŭ�����٤�ƥ��Ȥ���Ĵ�����Ƥ���ɬ�פ�����ޤ����ۿ��ġ������Ѥ�������Ψ�䥯��å�Ψ���³Ū�˲������Ƥ������Ȥ����פǤ���

CRM���Ѥˤ���ԡ���������

CRM��Customer Relationship Management�ˤϡ���ԡ�����������ά����ٲ����뤿��μ�ˡ�Ǥ���CRM����Ѥ��뤳�Ȥǡ��ܵҥǡ�����층���������ġ��θܵҤ˺�Ŭ�����줿�θ����󶡤��뤳�Ȥ���ǽ�Ȥʤ�ޤ���

����Ū�ˤϡ����������䤤��碌����Web�����Ȥα������򡢥�å������γ��������ʤɤΥǡ��������硦ʬ�Ϥ����ܵҤ�LTV�ʤɤ˴�Ť��ƥ��ʬ����ͥ�ɸܵҡ����̸ܵҡ���̲�ܵҤʤɡˤ��ޤ������Υ�󥯤˴�Ť���ͥ�ɸܵҤˤ����̤ʲ���ץ���������ꥤ�٥�Ȥؤξ��ԤȤ��ä��֤���Ƥʤ��פ��󶡤����������ƥ��򤵤�˹��ޤ�����̲�ܵҤ��Ф��Ƥϡ��ƹ�����¥����������̤ʥ��󥻥�ƥ��֤��󶡤��ޤ���

CRM����Ū�ϡ�ñ�˸ܵҾ����������뤳�ȤǤϤʤ����ǡ����˴�Ť����ָܵҤȤ�Ĺ��Ū�ʿ���ط��ι��ۡפǤ��ꡢ���줬EC�����Ȥΰ���Ū�ʼ��״��פ��Ω���ޤ���

������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����

��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵����

EC��ά���Ϥ˥��ݡ��Ȥ����ŷ�Ծ�

����ޤDz��⤷�Ƥ����褦�ˡ�EC��ά��¿���ˤ錄��ܺ����η�Ū�ʼ¹Ԥ�����졢�ä˼���EC�����ȱ��Ĥˤ����Ƥϡ����ҡ�ʬ�ϡ������ƥ�ι��ۤȤ��ä�¿���Υ꥽������ɬ�פȤʤ�ޤ��������β�����褷��EC��ά�μ¹Ԥ��Ϥ˥��ݡ��Ȥ���ץ�åȥե�����Ȥ��ơ��ֳ�ŷ�Ծ�פγ��Ѥ�����ͭ���������Ȥʤ�ޤ���

��ŷ�Ծ�ϡ�ñ�ʤ��������ͥ�ǤϤʤ���EC��ά�γ����Ǥ򥵥ݡ��Ȥ��뤿��Υ����ƥ���󶡤��Ƥ��ޤ���

�ޤ����ֳ�ŷ�����ѡ�SALE�פ�֤��㤤ʪ�ޥ饽��פΤ褦����¥���٥�Ȥ����Ū�˳��Ť��Ƥ��뤳�Ȥǡ����ҤǤν��ҥ����Ȥ�ϫ�Ϥ������˺︺�Ǥ��ޤ��������ơ���Ź��ȸ������󶡤��������Ū�ʥ����ӥ���ġ������Ѥ��뤳�Ȥǡ���ά��Ω�Ƥ���¹ԡ������ޤǤ��ΨŪ�˿�ʤ��뤳�Ȥ���ǽ�Ǥ���

�㤨�С���ŷ�Ծ�Ǥϡ��ͥåȥ���åױ��ĤΥץ��Ǥ����EC���󥵥륿����פ�����ŹŹ�ް�Ź��Ź���Ф�����奢�åפΤ������άΩ�Ƥ������Ū�ʻܺ��μ¹Ԥޤǡ����θ����˱�ä����ݡ��Ȥ��󶡤��Ƥ��ޤ�����������Ū�ʥ��ݡ��Ȥϡ��ä�EC��ά�ΥΥ��ϥ�����­���Ƥ����ȤˤȤä��礭�ʶ��ߤȤʤ�ޤ���

�ޤ����ǡ����˴�Ť�����ά����Ȳ������ǽ�ˤ���Τ������ѤΥǡ���ʬ�ϵ�ǽ��R-karte�פǤ���������������ž��Ψ����ñ���Ȥ��ä���幽�����Ǥ�ʬ�ϤϤ�����󡢸ܵҤ�ή����ϩ���ư����ޤ�¿��Ū��ʬ�ϤǤ�����ά�θ�ľ����ɬ�פʵҴ�Ū�ʥǡ������󶡤��ޤ���

����ˡ���ԡ����������λܺ��ˤ����Ƥ⡢��ŷ�Ծ�϶��Ϥʥġ�����󶡤��Ƥ��ޤ�����R-Mail�פϡ��桼�����ι��������°���˴�Ť����᡼��򥻥������ۿ��Ǥ���ġ���Ǥ��ꡢ���Ҥ���CRM����Ѥ�����ԡ�����ά�μ¹Ԥ��ưפˤ��ޤ���

�ä��ơ���ŷ�Ծ�Ǥϡ���Ź��ͤ��Ƥ����ȸ����ˡ�EC�κǿ��ȥ��ɤ����Ū�����������ؤ٤�̵�����ߥʡ������Ū�˳��Ť��Ƥ��ꡢEC��ά���μ��ȥΥ��ϥ����³Ū�˥��åץǡ��Ȥ��뤳�Ȥ���ǽ�Ǥ���

���Τ褦�ˡ���ŷ�Ծ�ϡ����ҡ�ʬ�ϡ������ƥࡢ����������Ȥˤ�륵�ݡ��ȤȤ��ä���EC��ά�¹Ԥ�ɬ�פ����Ǥ��󥹥ȥåפ��󶡤��뤳�Ȥǡ���Ȥ�EC���Ȥ���Ĺ���Ϥ˲�®�����ޤ���

���ߤ�EC���Ȥ��ɤ򴶤��Ƥ������������EC��ά��֥�å��奢�åפ����������ϡ����ε���ˤ��ҳ�ŷ�Ծ�λ�������򤴸�Ƥ����������������Ź���󥵥륿��Ȥ������Ҥξ�����������ɸ��Ƨ�ޤ�����ŷ�Ծ�Ǥ�EC��ά�Υҥ�Ȥ�̵�����󶡤������ޤ�������Ū�ʥ��᡼������������Ȥ��ơ������ڤˤ�Ϣ������������

������ץͥåȥ���åפ򳫤��ʤ���ŷ�Ծ���

��ŷ�Ծ���ܵ��Υͥåȥ���åפ�Ȥ��Ȥ���礷�ޤ���

  1. ���¤������ݡ���
  2. ����Ū�ʽ�����

�ڡ�������Ƭ��

�������ᵭ��

�ͥåȥ���åױ�����ˡ�ε���������

��ŷ�Ծ�˽�Ź���褦

��ŷ�Ծ���ܵ��Υͥåȥ���åפ�Ȥ��Ȥ���礷�ޤ���

������
��������