�鿴�Ԥ���ɬ�����ͥåȥ���åפδ��ܤ�EC���륿��Ȥ������ޤ���
BtoB EC�Ȥϡ�Ƴ���Υ��åȤȼ��Ԥ��ʤ����ۡ������Υ���
��ȴּ���ˤ����Ƥ�ǥ����벽���Ȥ��������桢��BtoB EC�פ�Ƴ���ϻ�����Ĺ�˷礫���ʤ���ά�ȤʤäƤ��ޤ���
�ܵ����Ǥϡ�BtoB EC��Ƴ��������åȤ�BtoC�Ȥΰ㤤�����Ԥ��뤿��α��ѥݥ���ȤޤǤ�Ű����⤷�ޤ���
�ܼ�
�ʤ�������ȴּ��(BtoB)��EC����ɬ�פʤΤ�
��������̱ĶȤ䥢�ʥ����ʼ�����̳�˰�¸�����ӥ��ͥ���ǥ�ϡ��ͼ�����Ư�������פ��طʤȤ��ơ���ľ���������Ƥ��ޤ���
�����Ǥϡ���ȴּ���ˤ�����EC�����ʤ��٤�3�Ĥ���ͳ�ȡ�����Ū�ʥ��åȤˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���
������̳�θ�Ψ���ȥ����Ⱥ︺
BtoB EC��Ƴ���������Υ��åȤϡ������μ�����̳�ˤ����밵��Ū�ʸ�Ψ���Ǥ�������ޤǤμ�ή���ä����á�FAX�����ˤ����ȤǤθܵ��б������æ�Ѥ�ޤ�뤿�ᡢô���Ԥζ�̳��ô���Ū�˷ڸ����뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���
���FAX���ƥ�˼����Ϥ����Ȥ䡢���äǤ�ʹ���ְ㤤�ˤ�����ϥߥ����ɻߤǤ��뤳�Ȥϡ��ȥ�֥��б��ˤ�������֤�����Ū�ʥ��ȥ쥹�ڸ��ξ�ǽ��פǤ�����̳�����ˤ�����ͷ���������ʺ︺�˷Ҥ��ꡢ����ˡ�������������ʸ�ѻ�ΰ������ѡ�����Ȥ��ä����Τۤ��Υ����Ⱥ︺���åȤ�����Ǥ��뤿�ᡢ��Ȥ�����Ψ������ľ��Ū�ʥ���ѥ��Ȥ�⤿�餷�ޤ���
����»�����ɻߤ�������
BtoB EC��Ƴ������С��ĶȻ��֤�ô���Ԥ��Ժߤ˴ؤ�餺��24����365���μ������դ���ǽ�ˤʤ�ޤ�������ˤ�ꡢ��֤������ȯ����̳��Ԥ������ܵҤΥˡ����˱����뤳�Ȥ��Ǥ��������ߥ�ƨ�����Ȥˤ�뵡��»�����ɻߤ��ޤ����ܵҤ�����������ϡ�¾�Ҥؤξ�괹�����ɤ����ϤʰϤ����ܺ��Ȥʤ�Ǥ��礦��
����ˡ�Web��˾��ʾ���䥫��������������뤳�Ȥǡ�����ޤ������Τʤ��ä�����δ�Ȥ�����䤤��碌���ä⸫����ޤ����Ķ�ô���Ԥ�ˬ��Ǥ��ʤ����ꥢ����ο����ܵҳ������ưפˤʤꡢ�������Τ���������礭����®�����븶ư�ϤȤʤ�ޤ���
�ǡ������Ѥˤ��б���ά�ι��ٲ���LTV���粽
EC���ˤ�äƤ��٤Ƥμ�����ǥ����벽�����ȡ����Ѥ��줿�ǡ�������Ѥ������٤ʥޡ����ƥ�����ǽ�ˤʤ�ޤ����ɤδ�Ȥ������ġ����ɤ줯�餤�����٤ǹ������Ƥ��뤫�Ȥ�������ǡ���ʬ�Ϥ��ưפ˹Ԥ���褦�ˤʤ�ޤ���
���Υǡ�������Ѥ�������ͽ¬�ˤ�ꡢ���߸ˤ���ʤΥꥹ����Ǿ��¤��ޤ���Ŭ���ʺ߸˴�����¸��Ǥ��ޤ����ޤ����ܵҤι��㷹���˴�Ť����ѡ����ʥ饤�����줿���(�������ᾦ�ʤ�ɽ�����Ϣ���ʤΰ���)��ư�����뤳�Ȥ��ǽ�Ǥ���
���줾��θܵҤ˺�Ŭ�ʥ����ߥ�ͭ�פʾ�������뤳�Ȥǡ��ܵҤι����θ������¸�������̤Ȥ��ơ���ñ���θ�����³Ū�ʼ��(LTV���粽)�ؤȷҤ��ꡢ��궯�Ǥʼ��״��פ��ۤ��뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���
���̸���(BtoC)EC�����ȤȤΰ㤤�ϡ�
EC�����ȤȰ���ˤ��äƤ⡢���̾���Ը���(BtoC)��ˡ����(BtoB)�Ǥϡ������륷���ƥ���侦�������ۤʤ�ޤ���
�����Ǥϡ�BtoB EC���ۤ���ݤ�ɬ�����Ƥ�������3�Ĥη���Ū�ʰ㤤�ˤĤ��Ʋ��⤷�ޤ���
���ֳݤ�Ψ�����̲��ʡפ�����
BtoC��EC�����ȤǤϡ�ï�������������Ƥ�Ʊ�����ʤǾ��ʤ����䤵���Τ�����Ū�Ǥ���������BtoB�μ���ˤ����Ƥϡ�������Ӥ��֤ι����ܥ�塼�ࡢ���뤤�Ϸ������Ƥˤ�äơ��ܵҤ��Ȥ˾��ʤ����ʤ��ۤʤ�Τ��������ȤʤäƤ��ޤ���
���Τ���BtoB EC�����ƥ�ˤϡ���Ȥ��Ȥ�������Ф���ֳݤ�Ψ�פ����ꤹ�뵡ǽ�䡢����ξ��ʤ��Ф��ƸܵҤ��ȤΡָ��̲���(���̲���)�פ�Ŭ�Ѥ��뵡ǽ��ɬ�ܤȤʤ�ޤ������������桼������ID���ƥबȽ�̤������δ�����Ѥβ��ʤ���ưŪ��ɽ���������Ȥߤ��ۤ��ʤ���Фʤ�ޤ�����ʣ���ʲ��ʴ������˥��ࡼ���˥����ƥಽ�Ǥ��뤫����BtoB ECƳ����������Ȥʤ�ޤ���
��BtoB��ͭ�η����ˡ
��Ѽ��ʤ�¿�����⡢BtoC��BtoB�Ǥ��礭���ۤʤ�ޤ���BtoC�Ǥϥ��쥸�åȥ����ɷ�Ѥ�������������ӥ˷�Ѥʤɤ���ή�Ǥ�������ȴּ���ˤ����Ƥϡ������ʧ��(�ݤ�ʧ��)�פ⳰���ʤ���Ѽ��ʤΰ�ĤǤ���
BtoB EC��Ƴ������ݤϡ����γݤ�ʧ���Ǥμ�����ƥ��ǤɤΤ褦�˽������뤫�����פˤʤ�ޤ�����¸�μ����Ǥ���С����Ҥδ����ƥ��Ϣ�Ȥ���������ȯ�Ԥ���ή��ˤʤ�ޤ����������θܵҤ��Ф��Ƽ��Ҥ�Ϳ��������Ԥ���̤����ꥹ�����餦�Τ��礭����ô�Ǥ���
���Τ��ᡢ��ǯ�Ǥ�Ϳ���������������ȯ�ԡ�������ޤǤ���Ԥ��Ƥ�����BtoB�����ԥ����ӥ��פ�EC�����ƥ���Ȥ߹��ॱ�����⤢��ޤ���
���ָ��ѽ�ȯ�Ե�ǽ�פȡ�����å���ʸ��
��Ȥ����ʤ�����������ݡ�ô���Ԥ����ǤǷ�ѤǤ��륱�����Ͼ��ʤ���ɬ�������ȵĤ��̤�ɬ�פ�����ޤ��������ȵĿ����Τ���˷礫���ʤ��Τ��ָ��ѽ�פǤ���
���Τ��ᡢBtoB EC�����ȤǤϡ����ʤ��Ȥ����줿���Ȥ��Τޤ�������ΤǤϤʤ����ָ��ѽ��ȯ�Ԥ���פȤ�����ǽ�������ޤ��������ƥ��Ǽ�ưŪ��PDF�θ��ѽ����ϤǤ��뵡ǽ������С��ܵҤζ�̳��Ψ�������˹��뤳�Ȥ��Ǥ��ޤ���
�ޤ���BtoB�Ǥϰ��٤˿����ġ���ɴ�ĤȤ��ä�������å���ʸ�פ����ˤ�ȯ�����ޤ���BtoC�Τ褦��1��ñ�̤ǤΥ������ɲäǤϤʤ������֤���ꤷ�ư������̤ο��̤����ϤǤ���UI(�桼���������ե�����)�䡢���åȿ��˱������ܥ�塼��ǥ���������Ȥμ�ưŬ�Ѥʤɡ�ˡ�ͤʤ�ǤϤ�����ȯ��������Ȥ��������ƥ��߷פ�ɬ�פǤ���
������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����
��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵����BtoB EC�μ��ԥѥ�����3�Ĥ��к���ˡ
�����ƥ��Ƴ������м�ưŪ����ʸ���ܹԤ���櫓�ǤϤʤ��������̤ǤΤĤޤ����������Ǽ��Ԥ˽���륱�����⾯�ʤ�����ޤ���
�����Ǥϡ�BtoB EC��Ƴ�����ˤ褯����3�Ĥμ��ԥѥ�����ȡ������̤�����ɤ�������к���ˡ����⤷�ޤ���
��¸�ܵҤ�EC�����Ѥ��ʤ�
¿�ۤ����Ѥ���BtoB EC�����Ȥ��ۤ����ˤ⤫����餺���ִ�¸�μ���褬�����ȤäƤ���ʤ��פȤ������Ԥ�¿�������ޤ��������ϡ��ܵ�¦��Ĺǯ³���Ƥ���FAX�����äǤ���ʸ��ˡ�˴��줭�äƤ��ꡢ�����������ƥ��Ф��뤳�Ȥ����ݤ˴����Ƥ��뤿��Ǥ���
���λ��֤��ɤ�����ˤϡ������ν�ʬ�ʥ��ʥ�����ǫ�ʥ��ݡ��Ȥ��Բķ�Ǥ����֤ʤ�EC�����Ȥ�Ƴ�������Τ��ס�EC��Ȥ����ȤǸܵ�¦�ˤɤΤ褦�ʥ��åȤ�����Τ��פ�Ķ�ô���Ԥ���ľ���������ޤ��礦��
����ˡ����̥���ץ����¿�Ѥ����狼��䤹���ޥ˥奢������ۤ����ꡢ�����ʸ�������ä�����ʥӥ����Ȥ����ꤹ��ʤɡ��ܵҤ�IT��ƥ饷���˴��ź�ä���ǫ��Ƴ���ٱ��Ԥ����Ȥ�����Ψ����θ��Ȥʤ�ޤ���
ʣ���ʾ������ʤɤ��ƥಽ�Ǥ��ʤ�
Ĺǯ�ˤ錄���ȴּ������Ǥϡ��֤��θܵҤˤ��������ӥ����Ƥ���ס֤��ξ��ʤˤ��ȼ��Τ��ޤ���Ĥ��Ƥ���פȤ��ä��������ƥಽ���ˤ������ʥ���������(������)��¸�ߤ��Ƥ��뤳�Ȥ�����ޤ���
����餹�٤Ƥ�������ƥ�ǺƸ����褦�Ȥ���ȡ�����ʥ������ޥ������Ѥ�����������Ǥʤ��������ƥबʣ�������Ʊ��Ѥ���þ���Ƥ��ޤ������ˤʤ�ޤ���
�к��Ȥ��Ƥϡ������ƥ�Ƴ���˼���ζ�̳�ե���������롼���ê����������ɸ�ಽ�פ��ǹԤ��뤳�ȤǤ���EC���˹�碌�ơ��ܵҤ��Ȥ˥Х�Х���ä��롼����ǽ�ʸ¤����줷���ɤ����Ƥ�ɬ�פ��㳰�Τߤ���Ȥ��䴰����Ȥ�������ڤ꤬���ץ��������Ȥ�������Ƴ���ݥ���ȤǤ���
�����ƥ�Ȥ�Ϣ�����ˤ��ֺ߸˥��������
BtoB EC�ȼ���δ����ƥ�(����������߸˴��������ƥ�ʤ�)��Ŭ�ڤ�Ϣ�Ȥ���Ƥ��ʤ��ȡ��߸˾���˥�����饰����������̿Ū�ʥȥ�֥��ȯŸ���ޤ���
EC�����Ⱦ�Ǥϡֺ߸ˤ���פȤʤäƤ��ƸܵҤ�����ȯ�������ˤ⤫����餺���ºݤˤϱĶ�ô���Ԥ�FAX�Ǽ������̤���ʸ�Ǻ߸ˤ��������Ƥ��Ƥ��ꡢ���Ū�ˡ����ۤ�(����)�פȤʤäƤ��ޤ��������ʤɤ�����ޤ�������ϸܵҤ������ײ�ʤɤ˱ƶ���Ϳ�������ˤϿ��������ȯŸ���ޤ���
������ɤ�����ˤϡ�EC�����ƥ�ȴ����ƥ��API��CSV��Ϣ�Ȥ����߸˾��������ǡ�����¤�ʤ��ꥢ�륿����˶ᤤ���֤�Ʊ��������Ȥߤ��ۤ��ʤ���Фʤ�ޤ���BtoB EC��������ˤ����ơ������ƥ�Ȥ�Ϣ�ȤϺ�ͥ��Ǹ�Ƥ���٤�����Ǥ���
Ƴ������������������Ψ��夲�뤿��α��ѥݥ����
���ۤ���BtoB EC��ܵҤ����夵�����������Ū�Ǥ����̳��Ψ����ã�����뤿��ˤϡ����ѳ��ϸ�Υ��ץ����������פǤ���
�����Ǥϡ��ܵҤ�����Ψ���Ū�˰����夲�뤿��Ρ������ƥ��߷פȰܹԿ�ʤ�3�ĤΥݥ���Ȥ���⤷�ޤ���
�ܵҤ��¤�ʤ�UI�߷�
BtoB EC�β����߷�(UI)�ϡ�BtoC�����ȤΤ褦�ʲڤ䤫�����⡢�֤�����������ְ㤤�ʤ���Ū�ξ��ʤ���ʸ�Ǥ��뤫�פȤ�����ǽ������ͥ�褵��ޤ���ȯ��ô���ԤϻŻ��Ȥ��ƥ����ƥ�����Ѥ��뤿�ᡢ�����ܤ����������ϡ�ľ��Ū�����Ǥ��륷��ץ��Ƴ���������ޤ���
�㤨�С����֤䥭����ɤ��������Ū�ξ��ʤˤ��ɤ��失����٤ʸ�����ǽ��ɬ�ܤǤ����ޤ���������ʸ������å���Ʊ�����ʤ����ʸ�Ǥ���֥����å�����������ǽ�פ䡢���Ĥ���ʸ���뾦�ʤ���Ͽ���Ƥ�����֤��������굡ǽ�פʤɤ¤����ޤ��礦��
ȯ����̳�ˤ�������֤���Ū��û�̤Ǥ���UI�����뤳�Ȥǡ��ܵҤ���ȯŪ��EC�����Ȥ����Ѥ����ǽ������ޤ�ޤ���
Ƴ������ϡֽ�����ʸ���ʤȤ�ʻ�Ѵ��֡פ��ߤ���
EC�����Ȥ�������������Ȥ��äơ���������������������FAX��ʸ�ϼ����դ��ޤ���פ��ڤ��ؤ��Ƥ��ޤ��ȡ��ܵҤζ�̳���礭�ʺ�������ǰ��ξ��ϼ����ߤ˷Ҥ��붲�줬����ޤ���
Ƴ������ϡ�ɬ�������FAX�����äˤ����ʸ�ȡ�������EC�����Ȥ������ʸ��ʻ�ѤǤ���ܹԴ��֤�Ĺ����ߤ��ޤ��礦������ʻ�Ѵ�����ˡ��Ķ�ô���Ԥ��ܵҤΤ�Ȥ��ӡ�EC�����Ȥ��������������θ����Ƥ�餦���Ȥ����ڤǤ���
�֤ޤ��Ϻ߸˳�ǧ�����Ǥ�EC��ȤäƤߤޤ��פȤ��ä������ʥ��ƥåפ���Ϥᡢ�ܵҤ����˴���ƥ��åȤ�´��Ǥ���褦�ˤʤäƤ��顢�ʳ�Ū��EC�ؤδ����ܹԤ�¥���Ƥ����Τ������ؤζ�ƻ�Ǥ���
EC�������ŵ�ˤ��ܹ�¥��
����Υ��ʥ�������ʸ��ˡ����EC�����ȤذܹԤ��Ƥ�餦����ˤϡ��ܵ�¦�ˤȤäƤ狼��䤹���֥���ƥ���(ư���դ�)�פ��Ѱդ��뤳�Ȥ��Ǥ����Ū�Ǥ����㤨�С���EC�����Ȥ��餴��ʸ�������������˸¤ꡢ�����߰ʾ�ι���������̵���פȤ��ä��������̤Υ��åȤ������ꡢ��EC����ǡ�%����פȤ��ä������̤���ŵ���ߤ����ꤹ���ˡ������ޤ���
�ޤ�����EC�����Ȥʤ���Ԥ��ƿ����ʤκ߸ˤ����ݤǤ���ס�EC��������̥��åȤ������Ǥ���פȤ��ä��ղò��ͤ�����Τ�ͭ���Ǥ����ܵҤ��ֺ��ޤǤɤ���FAX����ʸ������⡢EC��Ȥä��������ҤˤȤä������פ����Τ�����Ǥ���ųݤ����Ѱդ��뤳�Ȥǡ������ƥ�ܹԤ����ࡼ���˿ʤߤޤ���
������ŷ�Ծ�ؤν�Ź�˶�̣���������Ϥ����顪����
��ŷ�Ծ�λ��������������ɤ����̵����ˡ�ͤλ����졦�ޤȤ��㤤���פ������ֳ�ŷ�Ծ��
BtoB EC�Ҥǰ줫�鹽�ۤ���ʳ��ˡ�����Ū�ʽ����Ϥ����EC�⡼�����Ѥ���ˡ�ͤΤޤȤ��㤤���פ�������ˡ�����ܤ���Ƥ��ޤ���
�ճ��˻פ��뤫�⤷��ޤ���ˡ����ô���Ԥ���ˤϡ���ŷ�Ծ�Ƕ�̳��ɬ�פ����ʤ����Ĵã���Ƥ��륱����������ޤ�������ϡ��ֻȤ����줿�ץ�åȥե�����Ǽ�ڤ˹����������ס֥ݥ���Ȥ�����Ʒ���︺�������ס֥���ܥ����б��ʤɡ����������ࡼ���ˤ������פȤ��ä���ˡ�ܵ�¦�Υˡ�����¸�ߤ��뤿��Ǥ���
�äˡ��澮��Ȥ�Ŀͻ��ȼ硢���뤤���絬�ϴ�Ȥ����礴�Ȥξ�������ʤɤǤϡ������ʣ����BtoB����ץ�������Ф���⡢BtoC�⡼��Ǥι����������������꤬�ɤ���������ޤ���
�����Ǥϡ�BtoC�Υ�����������ֳ�ŷ�Ծ�פ����¤�ˡ�ͼ���ˤ����Ƥ�Ϥʥץ�åȥե�����Ȥʤꤦ����ͳ�˾ܺ٤˲��⤷�ޤ���
����ܥ������١��μ���ؤ��б�
ˡ�ͤ�EC�����Ȥ����ʤ����������ݡ���������������Ф˷礫���ʤ��Τ�Ŭ�������(����ܥ���)���������μ����ȯ�ԤǤ������ҥ����ȤǤ����ε�ǽ���Ѱդ���ˤϳ�ȯ�����Ȥ�������ޤ�������ŷ�Ծ�Ǥ���С��ץ�åȥե�����ε�ǽ�Ȥ���ɸ����б����Ƥ��ޤ�������������̤��顢�ܵҼ��Ȥǥ���ܥ������٤��б������μ����PDFȯ�ԤǤ�����Ȥߤ����äƤ��ꡢ��ŹŹ�ޤϥ���ܥ��������б���ɬ�פʻ�����³����Ԥ����Ȥǡ��ѻ��ʽ���ȯ�Զ�̳�����������ޤ����ܵ�¦�����������ɬ�פʽ���ĤǤ�����Ǥ��뤿�ᡢ�����ˤȤä��礭�ʥ��åȤ�����ޤ���
����������ˡ�ͤˤȤä��㤤�䤹���Ķ��פ������ƥ�¦��ô�ݤ���Ƥ��뤳�Ȥϡ�ˡ�ͤΤޤȤ��㤤���פ�μ¤˼����ि��ζ��Ϥʥ��ɥХ�ơ����Ȥʤ�ޤ���
��³Ū�ʥ�ԡ��Ȥ�¥���ֳ�ŷ�ݥ���ȡ�
��ŷ�Ծ�����Ѥ������Υ��åȤǤ��ꡢBtoB����ˤ����Ƥ�Ϥ����Ȥʤ�Τ��ֳ�ŷ�ݥ���ȡפ�¸�ߤǤ���ˡ�ͤȤ������̤λ������ޤȤ��㤤��Ԥä��ݤˤ⡢������ۤ˱�������ŷ�ݥ���Ȥ���Ϳ����ޤ���
���Υݥ���Ȥϡ�����λ���������Ͱ����Ȥ������ѤǤ��뤿�ᡢ������Τη���︺��ľ�뤷�ޤ�������ô���ԤˤȤäơ�Ʊ�����ʤ�������ʤ顢�ݥ���Ȥ����ޤäƷ��������Ǥ����ŷ�Ծ���㤪���פȤ������Ϥ�ư���դ��Ȥʤꡢ¾�Ҥؤξ�괹�����ɤ���ԡ�����ͳ�����߽Ф��ޤ���
���Ҥǥݥ���ȥ����ƥ���ۡ��ݻ����륳���Ȥ��뤳�Ȥʤ����ݥ���ȥ��������ƥ����Ѥ���ˡ�ͤη�³���������Ǥ������ϡ���ŷ�Ծ�˽�Ź�����礭�ʥ��åȤȤ����ޤ���
������ץͥåȥ���åפ��ʤ���ŷ�Ծ���
��ŷ�Ծ���ܵ��Υͥåȥ���åפ�Ȥ��Ȥ���礷�ޤ���
- ���¤������ݡ���

- ����Ū�ʽ�����





