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当店は、大切な家族のいのちと健康を守ることに日々尽力している獣医師や動物看護師・スタッフによって運営されております。
動物病院での対応が優先となり、電話対応が出来ない場合がございます。
お問い合わせや注文のご変更などはメールにてお願い致します。極力早くご返事させていただくよう努力しております。
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●年末年始・お盆期間中は基本的に[あす楽]対象外とさせていただいております。
●北海道・青森県・秋田県・長崎県・鹿児島県・沖縄県・離島への配送は、即日発送は致しますが[あす楽(翌日配達)]対象外となります。
更新日：09/18（09/11〜09/17集計）
52026/09/18
購入者
動物病院で薦められてから使用しています。
お高いですが，とても良いと思います。
自分用｜実用品・普段使い｜はじめて
注文日：2026/09/17
52026/09/18
購入者
フィルウェイ大活躍です。
我が家は３匹、男の子2と女の子１います。
男の子のうち１匹が癌になり大手術を受けて帰宅して便秘の為に様子がおかしく、また、女の子は癌になった男の子と親しく、彼が手術後の給餌の為に隔離された為に彼が帰宅したとわからず、ノイローゼ気味でした。酷くならないうちにと頼みました。迅速に対応して頂き有難う御座いました。２人とも元気になっております。心のケアも人間と同じく大切だとつくづく思いました。
因みに大学附属動物病院でも、この品を待合室に使っていました。術後でも我が家の猫は大丈夫だと更に確信しました。重ねてお礼申し上げます。
家族へ｜実用品・普段使い｜はじめて
注文日：2026/09/16
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SHOP INFORMATION
【お支払い】
お支払い方法は以下の通りです。
●クレジットカード
[ VISA/MASTER/ダイナース/JCB/AMEX/RakutenCard ]
お支払い方法は一括払い・分割払い・リボ払いとなります。
クレジット会員規約にもとづき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。
●コンビニ決済・郵便局ATM等（前払）
各コンビニ、ゆうちょ銀行/郵便局ATMでお支払いいただけます。ご注文金額に応じて別途手数料がかかります。
●銀行振込（前払）
楽天銀行へのお振込となります。楽天からのご連絡をお待ち下さい。
●後払い決済（請求書発行）
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
【配送(お届け)について】
●通常配送
[ ヤマト運輸 / 佐川急便 ]
ご注文確認後（前払の場合はご入金確認後）、日祝日・年末年始・お盆休みを除き、当日～翌日の発送をこころがけておりますが、取寄せ商品やメーカーで欠品している場合、発送までに３日以上かかる場合もございます。発送までにかなりの時間がかかる場合は、別途、メールにてご連絡させて頂きますので、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
特にご指定がない場合、午前中着を指定させていただきます。また時間帯指定を承ることも可能ですので、その際は、下記の中からお選びくださいませ。
指定できる時間帯は［午前中]［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～20:00]［19:00～21:00]です。
当店では地球環境保護のためダンボールを再利用しております。
商品が到着しましたら必ず中身のご確認をよろしくお願いいたします。
●直送システムについて
当店では、少しでも賞味期限の長い商品を最短でお届けするために、一部の商品を除きメーカーまたは問屋からの直送システムを採用しています。
そのため、宅配業者やお問い合わせ番号を事前にお知らせすることができません。また、納品書が同梱されないことがございます。ご了承の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。万が一、商品が到着しない場合は、個別にお問い合わせください。
●あす楽
平日16時まで、土日祝15時まで（決済完了済み）が【あす楽（即日出荷）】対象ですが、人員不足のおり、またはセール期間中はあす楽対象外とさせていただきます。
なお、【あす楽】の付いていない商品でも、在庫のある商品は出荷させていただきます。それ以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
メーカーの休業期間であるゴールデンウイーク、お盆、年末年始およびその前後５～６日間はあす楽対象外となります。
同一商品１０点以上のご注文は、あす楽対象外となる場合がございます。
北海道・青森県・秋田県・長崎県・鹿児島県・沖縄県・離島への配送は、あす楽対象外となりますが、極力早い発送を心掛けてまいります。
●配送方法に関するご留意点
商品詳細ページや商品かごページに記載されている配送方法と送料の表記の中で、一部の商品において「追跡可能メール便[特定送料]」と表記されている商品がございますが、これは「ゆうメール」や「クロネコDM便」等の受け取りのサインが要らない配送ではございません。「追跡可能メール便[特定送料]」の場合でも「ヤマト運輸」「佐川急便」いづれかの受け取りサインを必要とする配送方法でのお届けとなります。
また「追跡可能メール便[特定送料]」は、楽天のシステム上【あす楽】アイコンが表示されませんが、商品名に【あす楽】と記載のある商品や、【あす楽】と記載が無くても在庫のある商品については【あす楽(翌日配送)】としてご注文を承ります。
※配送先が北海道の場合、配送業者は基本的に「佐川急便」とさせていただいております。予めご了承ください。
お客様へ商品を配送する際のダンボールには、環境保全の観点から不要なごみを出さないためにも、リサイクル資材を使用させていただいております。
当店への納品時に使用されていた段ボールを再利用するため、お客様が購入されたものとは関係のない商品名が記載された段ボールで配達される場合がございますが、予めご了承ください。
また、梱包材には未使用の新聞紙を使用しております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
【動物用医薬品販売に関する表示】
店舗の許可の区分の別：
動物用医薬品店舗販売業
動物用医薬品店舗販売業許可番号：
2店舗第2号
届出先：
奈良県知事
許可年月日：
令和3年2月12日
有効期限：
令和9年2月11日
店舗管理者の氏名：
多川 具樹
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等
登録販売者：多川 具樹（販売従事登録番号：動物用29-23-00001）
登録販売者：天川 豪司（販売従事登録番号：動物用29-25-00001）
主な業務内容：
（1）従業員の監督
（2）医薬品等の管理
（3）適正な使用のための「情報提供」業務
取り扱う動物用医薬品の区分：
動物用医薬品（指定医薬品以外）
営業時間、営業時間外の相談時間：
営業時間：月～金 9:00～17:00、土日祝 9:00～16:00
営業時間外の相談(メール相談)受付時間：24時間受付（ご相談への回答は営業時間内にさせていただきます）
通常相談時及び緊急時の連絡先：0743-84-4177
【返品、交換について】
弊社の手違いにより、ご注文と異なる商品・破損・不良品をお届けした場合、返品を受け付けます。７日以内に必ずご連絡ください。(それ以降の返品はお断りさせていただきます)
【営業時間帯について】
当店は、実際の救命活動を日々行っている動物病院の獣医師、看護師、スタッフによって運営されています。診察時間帯によってはお電話をお受けできない場合もございます。ご了承の程お願い申し上げます。当店の問題に帰すトラブル等に関しましても、可能な範囲で早急に対応させていただきます。ネットでのご注文は24時間受け付けております。
【プライバシーポリシーについて】
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
【お問い合わせ先】
タガワアニマルホームドクター合同会社
〒630-0131 奈良県生駒市上町1112-1
TEL: 0743-84-4177
※診察業務がありますので、電話でのお問合せ対応は、月～金：10:00～14:00、土：10:00～12:00 、日曜日・祝日：休業 とさせていただいております。
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