ココロズ楽天市場店

この度ご投稿いただきましたレビューについて、注文内容を確認いたしましたので、当店で確認できた内容をご案内いたします。 商品ページには、枚数を選択された場合でも注文画面上では4枚価格が表示され、注文確定後に当店にて金額を修正する旨をご案内しておりますが、 今回のご注文について、注文履歴を確認いたしましたところ、お客様が選択されたご注文内容は「4枚」となっておりました。 レビューにて「20枚を選択して4枚の価格で注文した」とのご記載をいただいておりますが、当店で確認できる注文情報においても、お客様が選択された枚数は「4枚」となっております。 また、当店ではご注文後にも、注文内容をご確認いただくための案内をお送りしており、ご注文内容をご確認いただける機会も設けております。 そのため、当店側で20枚のご注文を4枚に変更した事実はなく、お客様が選択された「4枚」という注文内容に基づき、4枚を発送しております。 お問い合わせの際にも、当店で確認できる注文履歴が4枚であることをご説明しておりますので、今回の件につきましては、何卒ご理解いただけますと幸いです。