リフォームおたすけDIY楽天市場店

この度は商品に傷があったとのこと、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 配送時の破損は当店としましても大きな課題と考えております。 メーカー直送ではなく、当店へ入荷して宅配便を利用することで全国各地へのお届けが可能になる代わりに、運送会社の担当者によってはお荷物の取り扱いに問題があるケースがあるのが現状です。 商品発送完了メールにて、取り付け後の破損確認はご対応が難しい旨を記載させていただいておりますが、わかりづらかったようで大変申し訳ございません。 今後もできる限り破損事故を防ぐよう、梱包・配送に関して運送会社とも協議の上改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。