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エイティーンマーケット

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    更新日:11/13(11/06〜11/12集計)

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    店舗レビュー

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    2026/11/07
    購入者
    箱が凹んでいるものが送られてきました。
    プレゼントとして購入したのに、紙袋で送られてきて、箱がへこんでいました。 普通ダンボールで送るか、梱包材で包むかしませんか?配慮のできない素人の販売です。
    友人へ|プレゼント
    注文日:2026/11/02
    ショップからのコメント
    2026/11/12
    追伸> この度は、プレゼント用にご購入いただいたにもかかわらず、商品外箱に凹みが生じた状態でお届けしてしまい、誠に申し訳ございません。 メーカーに確認いたしましたところ、梱包時の不手際によるものであることが判明いたしました。 今後はこのようなことがないよう、梱包・発送時の確認を徹底してまいります。 今後の対応につきましては、個別にメールをお送りしておりますので、お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。 -------- この度はご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 この度は、プレゼント用に当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、外箱がへこんだ状態でお届けとなってしまい、誠に申し訳ございません。 メーカー直送品のため、梱包・発送はメーカーにて行っておりますが、大切な贈り物としてご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、メーカーへ梱包状況および配送状況を確認し、個別にご連絡を差し上げます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。